Verstehe nur nicht, warum der 2. Prepaidvertrag jetzt auch umgeschrieben werden muss.
Hallo Stephan 
Bei Prepaid Tarifen kann nur das gesamte Kundenkonto umgeschrieben werden und nicht einzelne Rufnummern wie bei den Verträgen.
Gruß Ingo
Beiträge von schlingo
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tatsächlich kannst du vorzeitig aus dem Halbjahrespaket wechseln
Hallo Conny
ups, dann ist die Angabe der MVLZ aber doch falsch?
die gezahlten 50,00 € sind dann allerdings futsch
Gruß Ingo
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kann ich überhaupt in den Allnet-M wechseln
Hallo Gerd und willkommen im Forum
ja.
kann meine Vorleistung mit dem neuen Vertrag verrechnet werden
Nein.
ist die Vorleistung "verloren"?
Nein. Da das Prepaid Halbjahres-Paket eine MVLZ von 6 Monaten hat, kannst Du frühestens zu deren Ende wechseln.
Gruß Ingo
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Im Kundencenter ist nur der von der „alten“ Karten ersichtlich.
Hallo
ergänzend zu Kenan könntest Du auch die Cookies löschen. Für den Firefox siehe Cookies der aktuellen Website löschen. Evtl. reicht es auch, die Seite mit Strg-F5 (ohne Cache) neu zu laden.
Gruß Ingo
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Ist das Erstellen einer Telefonkonferenz nicht in Congstar Prepaid enthalten?
Hallo Ulf
richtig.
Gibt es eine Liste mit den Funktionen, die für mich nun nicht mehr nutzbar sind?
Findest Du (etwas indirekt) in der Leistungsbeschreibung congstar Mobilfunktarife unter Punkt 4.5.
Zitat von LeistungsbeschreibungDiese Leistungsbeschreibung gilt nicht für congstar Prepaid und congstar Homespot.
Gruß Ingo
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Unter den Umständen werde ich gerne noch einmal nachhaken, ob ich weitere Informationen erhalten kann
Hallo Max
danke
Selbstverständlich steht es Euch frei, den vollständigen EVN anzubieten oder nicht. Die Mutter tut es ja schließlich auch (leider) nicht. Aber die Begründung mit dem Datenschutz zieht eben nicht.Gruß Ingo
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Zitat congstar
Hallo
wo genau steht das? Quelle?
In der DSGVO steht es:
Etwas anderes hätte mich sehr gewundert.
Gruß Ingo
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Wo genau steht unvollständiger EVN?
Hallo
das sollte in den AGB & Leistungsbeschreibungen stehen, denen Du bei Abschluss des Vertrages zugestimmt hast. Ich finde dort allerdings nichts. Andererseits steht dort auch nirgends, dass Dir ein vollständiger EVN zur Verfügung gestellt wird. Also hast Du auch keinen Anspruch darauf.
muss ich wohl doch nochmal für meine drei Verträge den Provider wechseln
Wenn Dir dieses Leistungsmerkmal so wichtig ist, musst Du das wohl tun. Reisende soll man nicht aufhalten. Viel Spaß.
Gruß Ingo
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Für mich alles nur vorgeschoben, um Geld und Arbeit zu sparen
Hallo
naja, ich wüsste jetzt nicht, wo da Geld oder Arbeit gespart wird. Die Trennung dürfte eher mit mehr Aufwand verbunden sein.
Nutzer und Vertragsinhaber sind nicht immer dieselbe Person und deshalb speichern wir diese Daten lieber nicht.
Das stimmt nicht. Selbstverständlich müssen diese Daten gespeichert werden. Und wenn für die im Tarif enthaltenen Nummern der Datenschutz greift, warum dann nicht auch für die kostenpflichtigen? Warum sollen nur die kostenfreien dem Datenschutz unterliegen? Warum sind die kostenpflichtigen weniger schützenswert? Das ist doch Mumpitz. Das Argument mit dem Datenschutz zieht hier in keinster Weise.
Wenn ich für jemanden verwalte, muss ich dessen Einverständnis zu allen Vertragsbestandteilen einholen.
So ist es. Dasselbe gilt für einen Festnetzanschluss, den mehrere Personen (z.B. in einer Familie) nutzen.
Der tatsächliche Nutzer hat zudem ja in seinem Smartphone eine Anrufliste und somit indirekt einen Verbindungsnachweis.
Eben: indirekt. So etwas ersetzt keinen EVN und hat keinerlei rechtliche Wirkung. Und warum der Aufwand, statt einem automatisierten EVN aufwändig eine Liste erstellen zu müssen?
Gruß Ingo
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Auch mein Festnetzprovider bietet auf Wusch einen kompletten EVN
Hallo
meiner (die Telekom) leider nur genauso wie congstar. Ich würde mir in beiden Fällen ebenfalls einen kompletten wünschen, von mir aus auch als Opt-in. Die Daten sind ja auf jeden Fall vorhanden. Und mit Datenschutz kann das auch nichts zu tun haben. Es sind ja meine Daten.
Die Abwägung der verschiedenen Interessen liegt letztlich beim unserem Datenschutzbeauftragen, der diese Art von Entscheidungen verantworten muss.
Sorry, aber das ist lächerlich. Was hat es mit Datenschutz zu tun, wenn ich meine Daten haben will? Eher wird umgekehrt ein Schuh daraus. Auf meine Daten habe ich einen Anspruch.
Gruß Ingo
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Wo liegt jetzt bitte noch ein wirklicher Vorteil bei Postpaid?
Hallo
Komfort. Mich hat das Aufladen immer genervt. Jetzt brauche ich mich um nichts kümmern, sondern bekomme eine Rechnung, die automatisch abgebucht wird.
meiner Meinung nach werden Prepaid Kunden hier ganz schön hofiert, gegenüber Vertragskunden bevorzugt
Dem schließe ich mich allerdings durchaus an.
Gruß Ingo
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Am Telefon wurde mir heute gesagt, dass ich aus einem Laufzeitvertrag nur wieder in einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit wechseln kann.
Hallo
ergänzend gilt das meines Erachtens nur bei einem Wechsel während der MVLZ. Das trifft aber bei Dir nicht zu.
Gruß Ingo
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ein Vorschlag für euch, der euch evtl. gefallen könnte.
Hallo
diesen Vorschlag gibt es schon: Unlimited Tarif. Mir gefällt so etwas übrigens überhaupt nicht.
Gruß Ingo
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Gibt es für den Wechsel eine Anleitung
Hallo
einen Tarifwechsel kannst Du selbst anstoßen. Im Zweifel oder bei Problemen hilft Dir auch der Support.
Gruß Ingo
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Da die Rufnummer jetzt aber bei Congstar liegt kann einen Portierung von Congstar zu Congstar nicht erfolgen.
Hallo
und außerdem könnte das mit der Portierung bei einem widerufenen (gekündigten) Vertrag schwierig werden. Das sollte unbedingt Hand in Hand mit dem Support passieren.
Gruß Ingo
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die Leistungen der Smartphone-Tarife, die ich schlichtweg nicht brauche
Hallo
Du brauchst offenbar einen Tarif, der Multisim unterstützt. Solche Tarife bietet momentan eben nur die Mutter selbst, aber nicht die Tochter.
Das ist Kapitalismus at its best.
Das ist Marktwirtschaft. In welcher Wirtschaftsform schreiben die Kunden dem Unternehmen vor, welche Leistungen sie anbieten?
ist halt kacke und unsozial..
Ersteres ist Deine freie Meinung. Aber was soll daran unsozial sein, wenn ein Unternehmen entscheidet, welche Leistung in welchem Produkt (Tarif) angeboten werden. Mutisim ist meines Wissen weder ein Grundrecht, noch zum Leben erforderlich.
Gruß Ingo
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Ich brauche die gebotenen Leistungen der Telekom nicht
Hallo
doch, die brauchst Du:
möchte eben meine Smartwatch verknüpfe
Das bietet eben die Telekom an, aber nicht congstar. Selbstverständlich darfst Du Dir aber etwas wünschen.
Das ist meiner Meinung nach die Erpressung/Fesselung des Kunden, anstatt einfach das technisch mögliche anzubieten..
Nein, das ist die freie unternehmerische Entscheidung. Niemand zwingt Dich zu etwas. Du kannst aus den Angeboten frei wählen.
Kommentare wie diese hier genannten könnt ihr euch also gern sparen.
Das entscheidest nicht Du.
Gruß Ingo
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nach dem letzten Gespräch geht das Handy gar nicht mehr
Keine Verbindung zum Netz.
Hallo
das spricht für mich dann eher für einen Hardwaredefekt.
Gruß Ingo
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Wie lange war der Aufenthalt in Portugal denn?
Hallo Conny
die Beschreibung passt zwar nicht ganz. Aber Gibt es eine zeitliche Beschränkung, wie lange ich sicher unter "roam like at home" falle? trifft nicht zufällig zu?
Gruß Ingo
