ich meine wir dürfen die Daten nicht erheben, wenn sie nicht für die Berechnung relevant sind
Hallo Jonathan 
ok, danke für die Einschätzung. Dafür spricht, dass das offenbar allgemeiner Standard ist. Aber warum dürft Ihr dann bei den oben genannten Freiminuten die Daten speichern? Die sind ja auch nicht für die Abrechnung relevant. Ok, der Unterschied ist wohl auch, dass der Kunde sehen kann, wann sein Inklusivvolumen aufgebraucht ist,
Gruß Ingo
Oh nein
Hallo
ich hätte zwar wie Du auch gerne einen vollständigen EVN. Ich weiß auch nicht, was das Problem dabei sein sollte. Das ist aber meines Wissens allgemeine Praxis. Auch bei meinem Festnetzvertrag bei der Telekom mit integrierter Telefonflat im deutschen Festnetz ist das z.B. so.
Gruß Ingo
Laut Hotline wurde es wegen Bonität abgelehnt
Hallo Jan
kann es sein, dass Du in Deinem Kundenkonto bereits viele Verträge hast? Ich meine, da gibt es eine Grenze.
Gruß Ingo
Wie kann ich Daten pass für die Schweiz kaufen?
Hallo und willkommen im Forum
leider hast Du Deine Anfrage im allgemeinen Teil gestellt. Kann es sein, dass Du einen Prepaid-Tarif nutzt? Falls ja, gilt in der Schweiz das EU-Roaming, d.h. Du kannst Deine normalen Optionen nutzen und benötigst keinen Datenpass.
Gruß Ingo
Der Vertrag soll weiter laufen. Er bekommt dann eine neue Nummer?
Hallo
vorab: das geht nur mit einem Postpaid-Vertrag. Du hast Deine Anfrage aber hier im Prepaid Bereich gestellt. Prepaid Verträge enden automatisch mit der Portierung.
Gruß Ingo
Warum installiert sich automatisch eine APP mamens AppEnabler auf meinem neuem Handy
Hallo
schau mal hier: Plözlich popt ein Werbefenster auf.
Gruß Ingo
jeweils min. 2 Jahre
Hallo
woraus schließt Du das? Das ist nämlich nicht richtig. Alle Tarife gibt es auch in der Flex-Variante (ohne Laufzeit).
"Achtung nur im Inland, aber nicht im Ausland benutzbar!"
Auch das ist so nicht richtig, sondern gilt nur für bestimmte Länder. Dafür ist bei Prepaid Roaming in der Schweiz enthalten, was bei Postpaid nicht der Fall ist.
Meiner Meinung nach sollte Congstar bei den Prepaid-Tarifen ganz gross und prominent dazuschreiben "NICHT IM AUSLAND NUTZBAR"
Meiner Meinung nach wird congstar das bestimmt nicht tun, weil es einfach falsch ist.
Gruß Ingo
bräuchte ich kurze Beratung hinsichtlich der günstigsten Postpaid-Tarife
Hallo
schau mal hier: congstar Tarife im Vergleich. Beachte, dass Roaming in der Schweiz in Postpaid-Tarifen nicht enthalten ist.
wie ich den Tarif möglichst übergangslos wechsele
Wie lange dauert der Tarifwechsel?
Gruß Ingo
kann man bei uns nicht einfach das Volumen anpassen?
Hallo
nein, Du musst ausdrücklich in den neuen Tarif wechseln. Beachte, dass bei jedem Tarifwechsel eventuelle Vergünstigungen und Aktionen wegfallen.
Gruß Ingo
ist das mit der Legi-Nr. sehr wichtig?
Hallo
ja. Ergänzend zu MCP62 guckst Du Legitimations-PIN für mehr Sicherheit bei euren Service-Anliegen.
Gruß Ingo
Die Software habe ich Installiert aber steht in rot "Kein Datentarif gebucht"
Hallo
laut Jonathan wurde der Datenpass offenbar nicht gebucht.
was würde dann de 15GB in Monat Kosten?
Nichts. Siehe 15. Geburtstag von congstar - Aktionsdatenpass und Gewinnspiel!
was kosten auch noch andere Tarife[...]
Ich müsste erst ausprobieren was für mich Passen würde...
Genau deshalb hat Dir Jonathan oben die Übersicht verlinkt. Der Vollständigkeit halber gibt es daneben noch die Rechnungstarife (Postpaid statt Prepaid).
Gruß Ingo
nach dem Firmware-Update von Congstar war es ja erst mal wieder da
Hallo
für mich sprichst Du in Rätseln. Seit wann gibt es von congstar Firmware-Updates? Das kann ich mir höchstens bei einem gebrandeten Gerät vorstellen. Meines Wissens gibt es solche bei congstar aber nicht.
Gruß Ingo
Ihr seid mega, danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe
Hallo Anke
als kleinen Ausgleich könntest Du bitte auf die unnötigen Vollzitate und die Kursivschrift verzichten. Danke.
Gruß Ingo
gleich nach dem ersten Start, dem Einrichten des Wlan-PW, etc., kam ein Systemupdate von Congstar
Hallo
was soll denn das sein? Ich benutze zwar iOS statt Android. Aber so etwas habe ich noch nie gehört.
Gruß Ingo
Ich habe z.B. noch einen alten Fair Flat mit anderen Stufen als das aktuelle Produkt. Ich wechsele da auch nicht da sonst die vereinbarten Rabatte entfallen.
Hallo
genau so ist es bei mir auch.
Gruß Ingo
beide benutzten die selbe Apple-ID
Hallo
Apple empfiehlt, deine Apple-ID nicht mit anderen zu teilen. Stattdessen solltest du die Familienfreigabe so einrichten, dass jede Person ihre eigene Apple-ID verwendet. [...]
Wenn du deine Apple-ID mit einem Familienmitglied teilst, werdet ihr von bestimmten Diensten als ein und dieselbe Person betrachtet.
Gruß Ingo
wie kann ich die Daten nicht öffentlich sende
Hallo
die Antwort findest Du hinter dem Link oben, den Dir Steffi extra dafür genannt hat.
Gruß Ingo
Seit etwa einer Woche kann ich meine Mutter nicht mehr hören, sie mich aber sehr wohl.
Hallo
ergänzend zu Max S. : passiert das auch bei Gesprächen zwischen Deiner Mutter und anderen Teilnehmern als Dir?
Gruß Ingo
Kann die Karte reaktiviert werden.
Hallo Oliver und willkommen im Forum
ich habe Deine Anfrage in unseren Sammelthread verschoben und Deine Mobilfunknummer unkenntlich gemacht. Bitte keine persönlichen Daten im öffentlichen Forum posten. Bitte fülle stattdessen die Daten in Deinem Profil aus, siehe dazu Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum! Dann kann sich der Support Dein Kundenkonto ansehen.
Gruß Ingo
Wo ändere ich denn die Legi-PIN? Hab im Profil nichts dazu gefunden.
Hallo
ergänzend zu Christian siehe Legitimations-PIN für mehr Sicherheit bei euren Service-Anliegen.
Gruß Ingo
