Nach Auslaufen meines Vertrags bin ich dann wohl auch weg.
Hallo 
Reisende soll man nicht aufhalten. Viel Spaß bei Deinem neuen Anbieter.
Gruß Ingo
Beiträge von schlingo
-
-
Dass es hier über das Forum jetzt doch klappen soll, überrascht uns ein wenig ...
Hallo
ich würde das vielleicht Kulanz nennen. Die Supporter hier sind damit ja nicht sehr sparsam
Gruß Ingo
-
Folge ich dem Link steht dann da 12€ und kein Hinweis mehr auf die 2€ Rabatt
Hallo
Dein Problem ist dank des Supports zwar gelöst. Aber Du warst dabei schon in Deinem Kundenkonto angemeldet?
Wenn ich das Treueangebot nun annehme, werde ich bestimmt wieder auf die 3 GB "runtergesetzt" oder?
Selbstverständlich.
Gruß Ingo
-
das klingt ganz nach einem Angebot für eine Partnerkarte
Hallo
nein, dieses Angebot habe ich heute auch bekommen:
Zitat von congstar Newsheute haben wir ein ganz besonderes Angebot für dich als treuen Kunden: wechsle jetzt schnell und einfach deinen Tarif und profitiere in der Allnet Flat S von 3 GB Datenvolumen für nur 10 € statt 12 €/Monat1.
Schnell sein lohnt sich: sichere dir die congstar Allnet Flat S zum günstigen Treuepreis nur noch bis zum 13.03.2022.
Lustigerweise kam übrigens eineinhalb Stunden später ein weiteres Angebot:
Zitat von congstar Newsfreu dich bei deinem Tarifwechsel auf ein exklusives Special: die congstar Allnet Flat Extra M mit 8 GB zum Aktionspreis für nur 18 €!1
Die Allnet Flat Extra M gibt es nur für kurze Zeit, schnell sein lohnt sich für dich
Wenn ich dem link in der email folge stehen dort aber die üblichen 12€.
Hier passt das:
Gruß Ingo
-
wie gebe ich meine Rufnummer für einen anderen Anbieter frei ?
Hallo
das kannst Du selbst nicht, sondern das übernimmt das Service Team für Dich. Ich habe Deine Anfrage mal in den dafür vorgesehenen Sammelthread verschoben. Falls noch nicht geschehen, fülle bitte Deine Vertragsdaten in Deinem Forenprofil aus. Diese können nur vom Support Team eingesehen werden. Bitte keine persönlichen Daten im öffentlichen Forum veröffentlichen.
Gruß Ingo
-
Es wäre schön, wenn Ihr diesem crazy Künstler entgegenkommen könntet.
Hallo
das ist in diesem Fall leider nicht möglich. Dieser Tarif ist ein Alttarif, der nicht mehr bestellt werden kann. Dazu gab es übrigens erst gestern eine gleichartige Anfrage: Möchte von meinem Preipaid Tarif in den Postpaid Wie ich Will Tarif wechseln.
Gruß Ingo
-
ist es normal, dass bei meinem iPhone 12 als Netzbetreiber einfach gar nichts steht?
Hallo und willkommen im Forum
ergänzend zu Conny : ja, das ist normal, siehe Kein Betreiberlogo.
Gruß Ingo
-
Was für Aggressivität in deiner Antwort.
Hallo,
sicher?
alle Tarife müssen jeden Kunden zur Auswahl frei zu Verfügung stehen.
Du kannst Dir hier gerne etwas wünschen, aber nicht fordern, dass congstar etwas tun muss. Nicht mehr und nicht weniger.
Gruß Ingo
-
Was hält dann jemanden zurück z.B. kurz zu jamobil zu wechseln und dann als Neukunde zurückzukommen
Hallo
nunja, es könnte gut sein, dass so etwas nicht als Neukunde gilt. Das ist nicht unüblich.
Gruß Ingo
-
alle Tarife müssen jeden Kunden zur Auswahl frei zu Verfügung stehen.
Hallo
eine seltsame Ansicht. Worauf begründest Du das? Du darfst Dir das gerne wünschen. Aber jedem Unternehmen steht es frei, seine Angebote so zu gestalten, wie es es für richtig hält. Dafür ist es Dir auch keine Rechenschaft schuldig.
Gruß Ingo
-
Kann man irgendwie vermeiden, dass man dauernd die Aufforderung zum Aufladen bzw. die Androhung der Kündigung erhält?
Hallo
ja, indem Du den Vertrag auf Postpaid umstellst. Da gibt es so etwas nicht.
Gruß Ingo
-
würdest Du nämlich die Ankündigungs-SMS dazu nicht erhalten
Hallo
aber die E-Mail.
Kann ich einen Prepaid-Vertrag so einstellen, dass automatisch über Bankeinzug mtl etwas aufgeladen wird?
Ja, das nennt sich Komfort-Aufladung.
Gruß Ingo
-
Eine Anmerkung: [...] wäre hier aus Kundensicht dringend angebracht, oder?
Hallo
kannst Du uns verraten, welcher Mitbewerber so etwas bietet? Danke im Voraus.
Gruß Ingo
-
dass ich mich nochmals identifizieren musste, obwohl ich diese Nummer erst vor 2 Monaten von Prepaid auf postpaid umgestellt habe
Hallo
Hintergrund ist das aufgrund der Anti-Terror-Gesetze geänderte § 111 (2) TKG, nachdem bei Erwerb einer Prepaid-SIM zwingend eine Legitimation vorgeschrieben ist. Das ist auch für congstar bindend.
Gruß Ingo
-
Muss ich mich tatsächlich nochmal legitimieren?
Hallo
ergänzend zu Conny : Ausweispflicht für SIM-Karten kommt.
Gruß Ingo
-
Ich habe übrigens zwei Congstar Verträge [...] meiner Eltern gekündigt und bin zu Penny Mobil ungezogen
Hallo
Reisende soll man nicht aufhalten. Viel Spaß.
Gruß Ingo
-
Ich bekomme regelmäßig (fast täglich) Updates für mehrere Apps angeboten in einer Größe von jeweils bis zu einigen Dutzend Megabytes. Von Firmwareupdates oder einer neuen Betriebssystemversion wie z. B. Android 12 mit typisch 3 Gigabyte OTA mal gar nicht zu sprechen.
Hallo
und die musst Du unbedingt über eine Mobilfunkverbindung laden? Ich nutze dafür WLAN.
Gruß Ingo
-
Auf jeden Fall sollten Bestandskunden "bessere" Konditionen erhalten!
Hallo
auf jeden Fall? Wirklich? Und wie gewinnt congstar dann mit schlechteren Konditionen neue Kunden?
Gruß Ingo
-
Was braucht Ihr für informationen von mir?
Hallo Frank
ergänzend zu MCP62 : Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum!
Gruß Ingo
-
Wie kann ich dieses erhalten?
Hallo Jan und willkommen im Forum
Falls dein eSIM-Profil gelöscht wurde oder du ein neues Endgerät gekauft hast, fordere bitte über unseren persönlichen Kundenservice ein neues eSIM-Profil an.
Siehe dazu auch Neues eSIM Profil.
Gruß Ingo
