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Hi!
Die Chefs können Morgen versuchen die Kündigung für dich rückgängig zu machen. Bin auch ganz optimistisch dass das klappt.
Schau Morgen Vormittag noch mal in´s Forum.
Hast du deine Daten im Profil hinterlegt? Beachte hierzu: Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum! - News, Aktionen & Community - congstar Support Forum
Grüße. -
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Hallo
Vedi schrieb:
ich habe meinen Vertrag bereits zum 31.01.2021 gekündigt
ergänzend zu @Zyrous: warum?
Kein Wunder. Wie solltest Du auch einen gekündigten Vertrag wechseln? Die Kündigung war ein Fehler. Du hättest einfach einen Tarifwechsel durchführen sollen. Jetzt musst Du warten und hoffen, dass der Support das für Dich hinbekommt.Vedi schrieb:
Leider kann ich das bei "Mein Congstar" nicht durchführen.
Gruß Ingo -
"Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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Hey @Vedi,
ich habe die Kündigung nun entfernt und dir den gewünschten Wechsel zum Fair Flat Tarif mit der gewünschten Datenstufe 2GB eingestellt.
Der Fair Flat Tarif ist immer monatlich kündbar, der neue Tarif mit der Datenstufe 2GB kostet z.Zt. 12,50€ anstatt 15,00€ und der Wechsel erfolgt am 01.02.2021.
Eine Bestätigung zur Kündigungsrücknahme und zum Tarifwechsel erhältst du in Kürze per E-Mail.
Beste Grüße Patrick"Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
