Hi!

Die Chefs können Morgen versuchen die Kündigung für dich rückgängig zu machen. Bin auch ganz optimistisch dass das klappt.

Schau Morgen Vormittag noch mal in´s Forum.

Hast du deine Daten im Profil hinterlegt? Beachte hierzu: Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum! - News, Aktionen & Community - congstar Support Forum

Grüße.

Zitat von Vedi

ich habe meinen Vertrag bereits zum 31.01.2021 gekündigt

Hallo

ergänzend zu @Zyrous: warum?

Zitat von Vedi

Leider kann ich das bei "Mein Congstar" nicht durchführen.

Kein Wunder. Wie solltest Du auch einen gekündigten Vertrag wechseln? Die Kündigung war ein Fehler. Du hättest einfach einen Tarifwechsel durchführen sollen. Jetzt musst Du warten und hoffen, dass der Support das für Dich hinbekommt.

Gruß Ingo

Hallo @Vedi,

so wie @Zyrous schon ganz richtig schrieb, muss für den gewünschten Wechsel die Kündigung abgebrochen werden. Wenn du mir dazu die "Erlaubnis" gibst, kann ich das gerne tun, um anschließend den gewünschten Wechsel in den Fair Flat Tarif mit 2 GB Volumen einzustellen.

Gruß Patrick