ALT: Lieferstatus meines Handys

Also so ganz zufrieden bin ich ja damit nicht, aber aendern kann ich es jedoch auch nicht. Muss ich die Geduld wohl auf Mich nehmen. Dennoch danke fuer die Schnelle Antwort.

Ich werde dann einfach warten. Vielen Dank

Lieben Gruß

Kerstin S

moinsen Team,

ich bin gerade etwas stinkig.
Am 30.05 habe ich meinen Vertrag mit Congstar geschlossen. Nach einigem hin und her hat es dann auch mit der Rufnummernmitnahme geklappt. Nun fehlt mir nur noch das Telefon, damit ich mit der Karte auch was anfangen kann.
Vorgestern hab ich beim Support angerufen und gefragt, wann es denn nun kommt. Da hieß es, dass es gestern rausgehen soll und ich eine Mail mit den Daten bekomme.
Nix Mail, nix Daten.
Heute nochmal angerufen und die Aussage bekommen, dass das Telefon gerade nicht lieferbar sei. DHL wollte ausliefern, aber kein Telefon mehr da.
Was hat Congstar eigentlich für eine Lagerhaltung? Und, wenn man schon keinen Überblick hat, warum teilt man dies dem Kunden nicht mit? (also, z.B dass das Telefon gerade zum Bäcker ist, aber gleich, wenn es wieder da ist, ausgeliefert wird )

Ich möchte jetzt eine klare Aussage haben, wann das Telefon bei mir ist. Nicht wann die nächste Lieferung bei Congstar erwartet wird oder sonst was.

sorry für den rauhen Ton, aber das geht garnicht

Gruss
Izabelle

Hallo Max,
Deine Antwort macht es nicht wirklich besser. Der Telefonsupport sagt : nicht lieferbar, und der Chatsupport sagt : doch lieferbar. Gemeinsam sagt ihr : wann könnt ihr nicht sagen!? Scherz, oder einer erzählt "alternative Fakten"

@Misanthropicana

wenn ich meinem Kunden ein Zeitfenster nenne, in dem ich liefern werde, erschlägt der mich, wenn ich dann nicht liefere. Dem ist es völlig egal, wie ich es mache. Für den zählt nur, dass ich es mache.
Der schmeißt mich als Lieferant raus, denn dem sitzen seine Kunden auch im Nacken.
Btw. ich muss just in time, bzw. just in sequence liefern . Wenn ich nicht liefere, stehen die Bänder still. Und das beim OEM.
Keine gute Idee <X

Hallo gibt's den schon was neues zu meinem Handy das ich vor vier Wochen bestellt habe?

Moin an das Congstar Team,

wisst ihr ungefähr wann mein Handy versendet wird?
Gruß
Andre

Hallo. Ich wollte mal nachfragen wie es mit meinem Handy aussieht?

Hallo Dead-X-Angel,

da das Modell, was du bestellt hast recht neu ist und wir die nächste Lieferung erwarten, kann ich dir derzeit noch keine genauen Infos nennen. Voraussichtlich werden die Endgeräte in der letzten Juniwoche versendet. Ich habe das Ganze aber einmal zur Fachabteilung gegeben, um genauere Infos zu erfahren.

Viele Grüße,
Ben

Huhu,

ich wollte nur mal Bescheid geben, das mein Smartphone Gestern ankam. Hat ja doch noch zuegig geklappt. Vielen dank, das es so Reibungslos geklappt hat. Bin sehr zufrieden.

Lieben Gruß

Hallo liebes Congstar-Forum Team,

mal ne persönliche Frage wie lange würdet IHR den auf eine Bestellung warten bis ihr sie stornieren würdet seid mal ganz ehrlich ............
bin kurz davor warte nun über vier Wochen .....ohne eine entschädigung oder so ..musste mir jetzt ne prepaid karte holen damit ich erreichbar bin....

Ich habe am 11.6. ein iPhone 7 plus in rot bestellt aber nach der Auftragsbestätigung keine Information mehr erhalten. Wird das Handy in dieser Woche noch geliefert? Falls nicht, ist es evtl in einer anderen Farbe verfügbar?

Hallo lea0408,

du hast leider kein neues Handy, sondern ein gebrauchtes neuwertiges Handy bestellt. Leider sind da die Wartezeiten andere. Wenn dir das zu lange dauert, dann kannst du auch nur das Handy stornieren und erneut ein Gerät bestellen, wenn der Vertrag aktiv ist.

Hallo Alex1106,

dein Handy wird, wie in der Auftragsbestätigung auch vermerkt, 10-12 Tage nach der Bestellung bei dir sein. Hier vorgemerkt ist ein Versandt ab dem 21.6., ein wirklich genaueres Datum kann ich dir leider noch nicht nennen.

Gruß
Kim S.

Ja genau das wird bei der Bestellung aber nicht gesagt da war immer die Rede von 12-14 Tagen !!!! und ja genau den vertag soll ich behalten und nur das Handy stornieren!? Was träumt ihr in der Nacht? Wenn ihr das schon tagsüber tut!! Ich werde euch per Email eine Frist setzten auf vertragserfüllung eurer seits und nach Ablauf wird beides gekündigt!!! Und die bestehenden Vertäge meiner Familie laufen dieses Jahr aus und werden nicht mehr verlängert !! Waren bis jetzt eigentl. Zufrieden mit euch aber so ..... Werden wir wohl die Konkurrenz reicher machen und nicht euch!