Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
Hallo Frauenpower, Herzlich Willkommen im congstar Support Forum
Deine Sendung wird voraussichtlich am 20.09.2017 an die Versandabteilung übergeben und braucht dann in der Regel zwischen einem und drei Tagen bis dich die Lieferung erreicht. Wenn die Ware verschickt wurde, bekommst du aber auch noch eine E-Mail mit der Bestätigung.
habe am 10.09.2017 meinen Mobilfunkvertrag bei congstar abgeschlossen ( Rufnummer-Mitnahme ), SIM-Karte gehe ich heute auf der Post abholen. Mein Vertrag soll ab 20.09.2017 aktiv geschaltet werden.
Wann bekomme ich das zu meinem Tarif bestellte Smartphone??
Hallo Heiko:Zirwes und willkommen im congstar Forum!
Die Lieferzeit von Hardware beträgt bei uns 10 - 14 Tage. Deine Handybestellung wird am 20.09.2017 an die Versandabteilung übergeben, dort kann es nochmal 1-2 Tage dauern bis das Paket verschickt wird.
Gruß Bea
P.S. Ich habe dein Posting in unseren Sammelthread geschoben.
Hallo congstar-team, mein Handy sollte heute in die Versandabteilung kommen. Würde gerne wissen wie es den nun aussieht und wann ich mit der Lieferung rechnen kann.
Dein Auftrag wird am 28.09.2017 an die Versandabteilung übergeben. Dort dauert es in der Regel nochmal 1-3 Tage bis der Versand erfolgt. Das Handy sollte also Ende dieser Woche / Anfang nächster Woche an dich rausgehen. Sobald dies passiert findest du die Auftragsbestätigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer in deinem E-Mail-Postfach.
ich habe grade gesehen das ich bis zum 30.9. mein Galaxy Note 8 bei Samsung regestrieren muss, um die beworbene Dex Station zu bekommen. Das ist diesen Samstag. Wie sieht es aus mit dem Handy.
gib in öffentlichen Foren bitte niemals persönliche Daten wie deinen Namen an. Ich habe diesen für dich entfernt.
Aktuell ist dein Handy leider nicht lieferbar. Wir rechnen jedoch mit einem sehr zeitnahen Wareneingang. Es wird dann schnellstmöglich an dich versandt werden. Ich kann dir aber nicht versprechen, dass du es bis Samstag in den Händen halten kannst.
Ich habe mir dein Kundenkonto angesehen und kann dir mitteilen, dass dein Handy voraussichtlich morgen an die Versandabteilung übergeben und dann zeitnah versandt wird. Natürlich bekommst du eine Versandbestätigung wenn es soweit ist.
Wir freuen uns über weitere Fragen und Anregungen.
erstmal Herzlich willkommen im congstar support Forum
Du hast am 28.09. bestellt, entsprechend dauert es leider noch etwas bis dein neues iPhone bei dir ist. Die Bereitstellung dauert bei uns in der Regel 10-14 Tage. Wir schicken dir eine Mail mit der Sendungsnummer von DHL, sobald der Versand erfolgt.
Hallo darkrock und herzlich willkommen im congstar Support Forum!
Der Versandauftrag für deine Bestellung ist heute in unsere Fachabteilung weitergeleitet worden. Leider liegt uns bislang noch keine Rückmeldung vom Versanddienstleister dazu vor.
Sobald diese digitale Rückmeldung bei uns eingegangen ist, leiten wir automatisch die Sendungsverfolgungsnummer via E-Mail in der Auftragsbestätigung an dich weiter. Bis dahin habe bitte noch ein wenig Geduld. Das Gerät sollte dich aber auf jeden Fall diese Woche erreichen.