Wechsel zu Congstar mehr als 120 Tage vor Vertragsende: Rufnummer Portierung ?

Du kannst deine Rufnummer auch vorzeitig mitnehmen. Dann erhälst du von deinem bisherigen Anbieter für den Rest deiner Laufzeit eine neue Nummer und deine bisherige Nummer nimmst du zu sofort mit.

Dazu musst du deinem Anbieter mitteilen, dass dieser für deine Rufnummer das sogenannte "Opt-In" setzen soll.

das ging jaschnell
besten Dank!

Die Zuteilung einer neuen Nummer stellt mir der alte Anbieter aber wahrscheinlich in Rechnung oder?

Und meinem jetzigen Anbieter teile ich nur mit: setzen sie bitte für meine Nummer xyz die opt In Option?
Und dann? Einfach bei Congstar bestellen und die machen dann alles übrige?

Ja, die meisten Anbieter berechnen für eine Rufnummermitnahme etwa 25 €. Bei congstar kriegst du aber auch 25€ Bonus, wenn du eine Rufnummer mitbringst.

Ja, wenn die Nummer freigegeben wurde einfach bei der Bestellung angeben, dass du eine sofortige/vorzeitige Rufnummermitnahme wünschst. Danach wirst du automatisch bei der Bestellung gefragt.

Alles klar.
Dann nochmals vielen Dank.

nur um sicher zu gehen,
die Fristen zur Rufnummerportierung von 120 tage vor Ende des Vertrages und 30 Tage nach Ende des Vertrages greifen hier nicht?

Sind die Fristen wirklich nur für die Rufnummermitnahme nach Vertragsende gedacht und spielen bei der sofortigen Rufnummermitnahme
keine Rolle?
Mich verwirrt etwas, dass auf der Congstar-Seite : https://www.congstar.de/hilfe-service/rufnummernmitnahme/
beim Unterpunkt sofortige Rufnummernmitnahme auch diese 120 Tage Frist erwähnt wird.

Hoffe jemand kann meine letzten Zweifel ausräumen.

Mit bestem Dank im Voraus

Da ist auf der Seite einfach der gleiche Infotext stumpf kopiert worden, du hast natürlich Recht, die 120 Tage sind nur für die Vorbereitung der Mitnahme zum Vertragsende relevant. Opt In kannst du wenn du lustig bist auch am ersten Tag nach Schaltung eines 2Jahresvertrages veranlassen.

Viele Dank für die aufschlussreichen Antworten.

Hab jetzt bei meinem alten Anbieter für meine Nummer "Opt-In" setzen lassen ( so nennt sich das wohl wenn man seine Nummer zur Portierung freigeben lässt ). War problemlos und ging sofort.

Dann steht einer Bestellung bei Congstar wohl nichts mehr im Wege.

Danke nochmal an alle

Hallo moesyzzlak,

prima, wenn es jetzt läuft.
Ich würde mich freuen, wieder von dir zu lesen; auch, aber nicht nur wenn etwas nicht funktioniert.

Freundlichen Gruß
Michael T.

neuer Anbieter neue Probleme

nach der Bestätigungs Email meiner Bestellung erhalte ich 2 Stunden später eine weitere Email mit diesem Wortlaut:

Ihr Auftrag kann nicht ausgeführt werden
Hallo xxx,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserem congstar Produkt und das entgegengebrachte Vertrauen!
Leider können wir Ihren Auftrag nicht annehmen.

Wir bedauern die Entscheidung und hoffen auf Ihr Verständnis!
Es grüßt Sie

Ihr congstar Team

Ohne weitere Erklärung. Was hat das zu bedeuten?
Hat jemand ne Ahnung? Ist der geschlossene Vertrag jetzt ungültig oder was heisst das? Bringt ein erneuter Vertragsabschluss dementsprechend auch nichts?

Edit Fynn (Moderator): Formatierungstags aus Inhalt entfernt.

ok. Danke.
Auch fürs entfernen der Formatierungstags

könnte es daran liegen dass ich eine andere Lieferadresse als meine Meldeadresse angegeben habe?
Aber diese Option wird ja extra angeboten. Allerdings mit dem Verweis, dass so kein Post-Ident möglich ist.
Aber es wurde beispielsweise nicht geasgt, dass in diesem Fall zwingend die andere Ident Methode gewählt werden muss.
Dachte diese ident Verfahren sind zu meiner Sicherheit, so dass niemand ausser mir die SIM Karte etc. erhält.
Bin davonausgegangen, dass in diesem Fall der Versand auf emin eigenes Risiko ohne ein Ident Verfahren erfolgt.

Andernfalls hätte das Formular beim "weiterklicken" ja auch einen Fehler anzeigen können,
nämlich, dass die Kombination Post-Ident und abweichende Lieferadresse nicht möglich ist

Email an Support ist schon gestern Morgen rausgegangen, aber bisher keine Reaktion

Glaub aber ich weiß woran es liegt, war mal Telekom Festnetz Kunde und kam schonmal vor, dass eine Zahlung erst nach Mahnung erfolgte. Laut dem Forum kann das wohl schon Grund genug sein um nicht mehr als Kunde erwünscht zu sein.

Interessant
Gut, dass es nicht noch zig andere Anbieter gibt.
Sehr clevere Geschäftspolitik ! Vorallem weil ich (A) Congstar bei Vertragsabschluß eine Einzugsermächtigung gegeben hatte, (B) jegliche Zahlungsforderung doch sowieso ratz fatz an Inkasso Büros weitergeleitet wird und im zweifelsfall auf diesem Wege geklärt wird, (C) hatte ich einen Tarif gewählt der 4 Euro im Monat kostet die kann ich
glaub jederzeit aufbringen und bei diesem Betrag ist das Risiko für den
Anbieter glaub auch recht überschaubar und (D) wurde mir nicht mal angeboten stattdessen die Prepaid Option zu verwenden.

Warte jetzt noch einen Tag auf eine Reaktion vom Support,
sonst nehm ich einfach einen anderen Anbieter

Tschüs

Wurde doch noch als Kunde aktzeptiert
Ende gut, Alles gut !?
Hoffentlich.

Die Auftragsbestätigung kam am 09.06 als Email, ohne Angabe von Gründen, nachdem ich am 05.06 zunächst eine Auftragsablehnung erhalten hatte.
Meine Anfrage an den Kundenservice vom 05.06 bezüglich der Gründe für die Ablehnung am Anfang, blieb leider unbeantwortet.
Naja, ist im Endeffekt ja auch egal.

Die vorzeitige Rufnummernmitnahme ist auch zum 17.06. bestätigt.
Soweit sieht alles gut aus.

Bin gespannt ob dann auch alles klappt am Freitag

Danke
ja vermutlich wird es so sein.

Die Rufnummernportierung hat heute übrigens einwandfrei funktioniert.
Um 10 Uhr das Handy mit der neuen SIM-Karte angemacht. Fertig.