VDSL verliert Synchronisation. Fehler seitens der Vermittlung.

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Gröhl, jetzt werden schon Zahlen gefiltert, tja soo kann ich keinen EREIGNISLOG posten, ebensowenig wegen dieser sch... 10000 Zeichen Begrenzung

EDIT, EREIGNISLOG als TXT angehangen

Ach ja,

bei Telefonie KEIN DSL SYNCH Verlust, weil auch keine Last.

Ich erwähne es gleich noch einmal, es ist mit GARANTIE der Port im Verteilerkasten unten in der Straße, wo mein Anschluss dran hängt, ist auch nicht das 1. Mal!!
Somit muss da ein Techniker ran, den Port in die Gänge bringen.

Und bitte verschont mich, mit dem üblichen blabla, ob meine Kabel richtig angeschlossen sind, Router resettet oder vom Strom genommen ect... ich weiß, was ich tue und wie V/DSL funktioniert

Deshalb auch nur das Wesentliche :
Kein DSL Signal (x) Telefonie (x ) Bandbreite (x ) Abbrüche (x)
Wenn DSL SYNCH SEITENS der Vermittlung verloren geht, ist logischeweise nix mehr da.

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja( x) Nein ( )
von seeeehr wenigen Ausfällen abgesehen, 1 max 2 Mal pro Woche, manchmal 1 max 2 Mal im Monat.

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja(x) Nein ( )
SOLANGE man es nicht voll aus nutzt.

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(x) Nein (x)
Logisch, das es SOLANGE grün ist, bis, ich Vollast des Anschlusses fahre, die Synch verloren geht und dann solange rot bleibt, bis das "Training" vorbei ist und synch wird.

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (min. 6std)
Seit Wochen !! Dachte eben, es gibt sich wieder und stellte meine Geduld auf die Probe.
Aber es GIBT SICH NICHT MEHR.

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
Siehe Bilder und TEXT-Anhänge

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (x)

Welches Routermodell wird benutzt?
Fritz 7390

Ich will einfach, das mein VDSL wieder wie die letzten Monate funktioniert, von 0 bis seeeeeehr wenig Ausfälle und nicht wie Momentan, IMMER, wenn ich mal richtig die Bandrbreite ausnutze. Manchmal reicht es schon, bei Recherchen nur mehrere Seiten gleichzeitig im Browser zu laden, da steht man kurz vorm Amoklauf.

Hi,

danke für die Antwort,
ja, BNG ist mir entfallen, somit schon logisch mit der 100Mbit Verbindung

Nun, das Vectoringproblem das Du beschreibst, hätte ich allerdings dann von Anfang an haben müssen, da ich schon IMMER mit Vectoring verbunden war und glaub mir, die Leitung hatte da auch gut zu tun, nur eben seit ein paar Wochen mit der BNG-Technologie, es sei denn es liegt an dem BNG, weil das relativ zeitlgleich damit anfing bzw. ich erst nach den deutlich ansteigenden Ausfällen mal wieder in die Fritz rein geschaut und da die Verbindung von 100Mbit gesehen habe.

Allerdings auch witztig, das man einfach mal über 200€ für eine Ersatzfritz zum testen hin legen soll, müsste ja am Besten eine Neue sein, um Defekte aus zu schließen, das hat nicht jeder grade so locker, in meinem Fall selbst deutlich weniger nicht und am Schluss noch völlig umsonst ausgegeben dazu. Kenne auch sonst keinen, der VDSL hat und mir eine andere Fritz zum test leihen könnte.

Das bekommt schon den Geschmack, unterschwellig erstmal dem Kunden den schwarzen Peter zu schieben, hatte das bei 1und1 zu Genüge mit gleichem Problem und am Schluss hatte ich doch recht, es war der Port, allerdings bei ADSL und kleiner Fritz 7312
Doch ich will nicht wehement einen Defekt aus schließen, und die Schuld vollständig auf Euch schieben, bin ja kein Elektroniker, ABER man weiß auch, wie oft die Provider Ausfälle haben.

Doch wundert mich, das ALLE und vor allem zahlreiche Fehler seitens der Vermittlungstelle (mittlerweile aktuell 26000 in den letzten 15min und dagegen nur 2 seitens der Fritz, was zu vernachlässigen ist) kommen und nicht von der Fritz selbst, wenn der DSL Information von der Fritz so trauen kann. Also gehe ich von der Aussage her aus, das es nicht an der Fritz liegt, sondern am Port in der Verteilerkasten bei uns in der Straße selbst....

MFG

Hallo Bitseeker!

Leider stimmt deine hier im Forum angegebene Emailadresse nicht mit deinen Daten in unserer Kundendatenbank überein, sodass ich mir deine Daten nicht aufrufen kann und deine Störungsmeldung leider nicht weitergeben kann. Bitte ändere hier einmal deine Emailadresse, damit wir dich finden können, oder melde sich mit der Störungsmeldung im Support Chat (täglich 8-22 Uhr).

VIele Grüße

Kim

Hallo,

somit getan, Email geändert, wie bei "meincongstar"
MFG

Hallo Bitseeker,

vielen Dank für die Änderung!
Systemseitig erkenne ich keinen Grund, aber davon bist du wahrscheinlich ebenso wie ich ausgegangen, dass das eine tiefergehende Störung ist.
Also habe ich jetzt dein Störungsprotokoll mit Hinweis auf diesen Thread an die Kollegen vom DSL Team weitergeleitet. Ich hoffe, dass so schnell wie möglich das Problem behoben wird!

Viele Grüße

Kim

Danke

Update:
Heute zum 1. Mal nun auch die Synchronisierung beim Telefonieren verloren, SUPER

Hallo,

Update Nr. 2:
Telekom hat gerade angerufen und Termin gemacht, Danke.

Habe zwischenzeitlich auch noch eine ältere Labor-FW probiert, die eigentlich sehr stabil war, auch da nur unwesentliche Besserung, mittlerweile verliert es die DSL Synch auch von alleine, laut Log.

Hallo Bitseeker,

soweit vielen Dank für die Rückmeldung. Sobald die Störung behoben werden konnte, würden wir uns über eine erneute, kurze Erledigungsmeldung hier im Forum freuen.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

sooo, hab jetzt mal ausgiebig getestet und das Netz bleibt stabil!

Wie ich von Anfang vermutete, Ports im Outdoor DSLAM geschossen, ein Reset der Ports schaffte Abhilfe und siehe da, selbst die Fritz 7390, die ja angeblich ein so schlechtes Modem haben soll, ist seitdem absolut stabil und NUR noch die Zwangstrennungen in der Nacht vom Provider vorhanden, wie es sich gehört!

MFG

Super,

könnt Ihr wieder auf ungelöst setzen...

Selbes Spiel wie zuvor.... kaum nach meiner guten Bostschaft, also 2 Tage später gings los, "Internetverbindung getrennt" (Keine Zwangstrennung) und seit Gestern verlierts nun auch DSL SYNCH, auch wenn ich gar nicht da bin und das Netz nutze, eben heim gekommen (17.09.2016 ) kurz nach 22UHR PC an, nur 1, 2 min gesurft "DSL SYNCHRONISATION VERLOREN".

Somit blieb das Ganze nicht mal 10 Tage stabil, ich könnt k..., kann mir jetzt keiner erzählen, dass das an meiner 7390 liegt, wenn kurz nach Portreset, das System plötzlich 10 Tage lohne Probleme läuft.

Hallo,

danke, nun, diesmal warte ich allerdings nicht in einem Bereich von 8 Stunden auf einen Techniker, der bei mir wieder nur das Testgerät an die Hauptanschlussdose steckt und mir wieder sagt (was ich ja eh schon weiß), das die Ports resettet werden müssen und er einen Kollegen beauftragt, das dann am Outdoor DSLAM macht.

Schöne neue BNG Technologie, die anscheinend nur Probleme bringt, man sollte da mal erst die VDSL Technik (ohne BNG) stabil hin kriegen, bevor man was Neues, Unausgegorenes auf den Markt wirft, ich weiß, kann Congstar nix dafür, das richtet sich eher an die Telekom

Oder einfach zeitgesteuert, alle 5 Tage automatisch die Ports resetten, da sie anscheinend ja nicht viel länger durch halten, ohne zu laggen

Anbei noch das LOG File ab wann es ungefähr wieder angefangen hat.

CRC Fehler wie gehabt, massig von der Vermittlungstelle ausgehend und ca. 1% davon, von der Fritz ausgehend.
Allerdings waren die Zig 10000e Fehler auch in der stabilen Phase vorhanden.

Wie schon erwähnt, das Netz war definitiv aboslut stabil mit der 7390, NACH Portreset, für ca. 9-10 Tage, NUR Zwangstrennung in der Nacht, sonst nix!!
Sieht man auch schön im Log, so ab 06.09 bis ca 16.09. stabil und ich habe EXTRA ausgiebig das Netz ausgelastet, um die Stabilität zu testen, war Bestens.

MFG

Modi-Edit: Dateianhang aufgrund persönlicher Daten (z.B. Internetrufnummer) entfernt und weitergeleitet. Antwort folgt. VG, Gerrit