• Drei offene Fragen vor der Bestellung

      Moin und frohes neues Jahr,


      ich plane zu Congstar zu wechseln, habe vorher allerdings noch ein Paar ungeklärte Fragen:


      1. Ich hänge noch etwa 1 Jahr in meinem alten Vertrag fest, bekomme als Bestandskunde aber kein neues Smartphone (daher der Wechsel). Ist es möglich den Congstar "Wie ich will" Tarif für 0€ zu buchen, das neue Smartphone (Samsung Galaxy S8) aber noch ein Jahr lang mit der alten Sim-Karte zu nutzen? Sprich: Ist das S8 Sim-Locked?


      2. Besteht die Möglichkeit nach Ablauf meines alten Vertrages meine Rufnummer zu Congstar mit zu nehmen? Ggf. gegen Gebühr?


      3. Ist das Galaxy S8 (silber) gebranded? Wenn ja, in welchem Umfang (Logos, wie viele vorinstalliere Apps, sind sie deinstallierbar)?


      Grüße,
      bersi

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo bersi,


      herzlich willkommen im congstar Forum.


      Auch dir wünsche ein frohes neues Jahr. Gerne beantworte ich deine Fragen der Reihe nach:


      1. Unsere aktuellen Handys sind allersamt SIM-Lock-frei. Du kannst also unsere Handys mit Karten deines aktuellen Anbieters nutzen.


      Damit du ein Handy bestellen kannst ist ein Postpaid Vertrag bei uns erforderlich. Mit dem congstar wie ich will Tarif ist das auch ohne laufende Kosten für den Tarif möglich. Für den Vertrag selbst fällt aber eine Bereitstellungsgebühr an. Je nach Laufzeit des Tarifes sind das 10,00 oder 30,00 €.


      2. Eine Rufnummermitnahme zu uns wird sogar mit 25,00 € belohnt. Der alte Anbieter wird allerdings einen ähnlichen Betrag von dir für die Freistellung der Rufnummer erheben.


      Beachte bitte, dass eine Rufnummermitnahme nicht auf einen laufenden Vertrag möglich ist. Du müsstest also einen zusätzlichen Vertrag für die Rufnummermitnahme bestellen. Das geht frühestens 120 Tage vor Vertragsende beim alten Anbieter.


      3. Diese Frage kann ich dir leider aktuell nicht konkret beantworten. Ich habe den Punkt aber an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Sobald eine konkrete Antwort vorliegt findest du sie hier.


      Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.


      LG


      Mark

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      Hallo bersi und auch von mir willkommen im congstar Forum!


      Wir haben die Rückmeldung erhalten, das Galaxy S8 (silber) Telekom gebranded ist.
      Leider sind alle weiterführenden Infos noch etwas dürftig. Da es sich nur um ein Brandig und nicht um einen SIM-Lock handelt kannst du das Handy aber natürlich mit jeder SIM-Karte nutzen.
      Auf die voreingestellte Software des Smartphones haben wir leider keinen Einfluss.


      Bei Start wird das Logo der Telekom / T-Mobile gezeigt.
      Einen Einfluss auf den Funktionsumfang oder die Leistungsfähigkeit des Geräts hat das Branding in keinem Fall. Eher im Gegenteil, da die gebrandeten Geräte in einer ausführlichen Testphase für die Verwendung in unserem Netz optimiert wurden.


      Gruß
      Bea

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    • Moin Bea,


      danke für die fixe Rückmeldung. Mir geht es vor allem darum, wie viel Speicherplatz mir effektiv verloren geht. Mein jetziges Galaxy S4 hat z.B Apps von rund 200 MB installiert, die sich nur deaktivieren, nicht aber löschen lassen. Vorinstallierte Apps beeinträchtigen vielleicht nicht die direkte Performance, hinterlassen aber immer den faden Beigeschmack, dass man den Platz gut für andere Dinge nutzen könnte. Besonders wenn es sich um Apps handelt, die man schlicht nicht braucht.


      Ich verstehe, dass ihr das Branding hier in ein gutes Licht rücken müsst. Fakt ist jedoch, dass ich als Kunde gerne selbst die Kontrolle habe, was sich auf meinem Smartphone befindet. Es soll mein persönliches Tool im Alltag sein und keine Werbeschleuder.


      Google spuckt leider nur Ergebnisse zum Galaxy S6 Branding und zum Vodafone S8 Branding aus. Die Apps scheinen sich in beiden Fällen im Rahmen zu halten und sind größtenteils wohl auch deinstallierbar. Ich versuche einfach mal mein Glück und hoffe, dass die Telekom seit dem S6 nicht mehr drauf packt.


      Vielen Dank nochmal und einen schönen Arbeitstag.


      Grüße,
      bersi

      Hallo bersi,


      Ich habe aktuelle Informationen für dich zum Thema Apps:
      Installiert ist eine Vorauswahl an Apps, von denen jede deinstallierbar ist. Allerdings sind diese nach einem Systemupdate (neue Android-Versionen) und nach dem Zurücksetzen des Gerätes auf Werkseinstellungen wieder da. Das lässt sich leider auch nicht verhindern.


      Du hast also auch bei einem Branding volle Kontrolle über deine Apps. ;)


      MFG
      Mario J.

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