Nach Rückkehr aus Ausland kein Netz mehr

Hallo Simsn,
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

Sollte das Problem noch immer bestehen und ein einfacher Neustart des Gerätes nicht helfen, dann schalte das Handy bitte einmal aus und entferne die SIM-Karte.
Dann starte das Handy einmal ohne die SIM-Karte und wenn es hochgefahren ist, schalte es wieder aus und lege die SIM-Karte wieder ein.
Wenn du das Handy nun wieder startest, sollte es wieder klappen; falls nicht, überprüfe bitte die APN-Einstellungen.

Berichte gerne, wenn dir das geholfen hat oder melde dich erneut, falls du noch weitere Fragen hast

Viele Grüße
Eric

Alles schon ausprobiert.

Habe bereits Kontakt mit dem Chat aufgenommen... —> neue SIM Karte.

Bin mehr als enttäuscht, weil wie soll die Sim karte defekt werden!?! In Italien und Österreich hat noch alles wunderbar funktioniert. Wenn das jetzt jedes mal ist, wenn man mit Congstar ins Ausland geht, dann steht einem Wechsel nichts im Weg. Da anscheinend noch mehr, wie ich im Forum gelesen habe, das Problem haben.

Hallo nochmals,

danke für Rückmeldung.
Wenn meine Tipps keine Verbesserung mit sich brachten, dann liegt wohl tatsächlich ein Defekt vor.
Woher genau der kommt, kann ich dir aber leider auch nicht sagen.

Mit der neuen SIM-Karte wird es aber wieder funktionieren.
Beachte, dass du mit der neuen SIM-Karte auch neue PIN/PUK Daten erhälst. Diese werden dir im meincongstar Bereich angezeigt.
Sollten dir da nach der erfolgten Zustellung noch die alten/falschen Daten angezeigt werden, führe die Abfrage bitte mit einem anderen Browser durch oder lösche vor der Abfrage den Browsercache.

Viele Grüße
Eric

Hallo,
seit vorgestern als ich nach einem Kurzaufenthalt aus Österreich wieder nach Deutschland zurückgekehrt bin habe ich das gleiche Problem. Meine SIM Karte funktioniert nicht mehr. Keine Telefonie, keine mobilen Daten funktionieren mehr.
SIM Tausch mit anderem Handy.
Meine SIM funktioniert in anderem Handy nicht.
SIM aus anderem Handy funktioniert in meinem Handy.
Verstellen sich die Einstellungen auf der congstar SIM, wenn es so etwas gibt, bei einer Rückkehr aus dem Ausland automatisch?
Wer kann hier weiterhelfen?
Welche SIM Testmöglichkeiten gibt es ?
Viele Grüße
Christoph

Hallo Mario,
vielen dank für die äuserst schnelle Antwort.
Probiert habe ich:
Neustart;
Neustart ohne SIM;
SIM Tausch mit anderem Handy;
Einstellung ohne 4G
eingestelltj ist:
WCDMA (bevorzugt)/GSM
und nicht
LTE (bevorzugt/WCDMA/GSM
Daten Roaming wurde an und aus probiert;
APN Einstellungen wurden erneut neu eingetragen. Diesmal wurden die Daten per copy paste aus dem Link übertragen um etwaige Tippfehler auszuschließen;

Anscheinend muss ich mich im Support Chat melden und eine Ersatzkarte beantragen.

Viele Grüße
Christoph