Service - Kontakt - Chat ...nicht möglich?!

Hallo Babsi69,

schön, dass es nun funktioniert hat .
Ich möchte dafür Sorge tragen, dass der Chat auch wieder unter den "Kontakt-Möglichkeiten" funktioniert. Hast du mal die URL oder ne Beschreibung, wo du genau geklickt hast für mich?

Analysierende Grüße,
Fynn

OK, der Button erzeugt ein neues Fenster via JavaScript.

Bei mir funktioniert das wunderbar. Kann es sein, dass JavaScript bei dir ausgeschaltet ist oder ein Pop-Up-Blocker aktiv ist.

Zitat von Babsi69

Versch. Browser an versch. Tagen getestet

Welche Browser sind das genau (Modellnummer)? Dann kann ich weiterleiten, dass man die Funktionalität für diese Browser testen (lassen).

Die anderen Buttons funktionieren in der Tat ein klein bisschen anders, daher interessiere ich mich für die genauen Browser.

Safari?

Nachtrag: bin gleich im Feierabend, aber meine Kollegen antworten dir spätestens morgen hier.

Mahlzeit

Habe das auch gerade mal getestet, und wie soll ich sagen, bei mir ghet auch kein neues Fenster auf bei Bestell-Chat geht fenster auf
Hab das mal als Video mit angehängt

Hallo Zusammen,

ich habe das gerade getestet und dabei Chrome 70.0.3538.110, Firefox 57.0.4, IE 11.228.17134.0 und IE Edge 42.17134.1.0 benutzt.
Nur in einem von 20 Tests (5 pro Browser) konnte eine Ressource nicht geladen werden und daher funktionierte der Button nicht.

Daher wäre es sehr nett, wenn ihr kurz den von euch verwendeten Browser bzw. die von euch verwendeten Browser hier reinschreibt.
Diese Information findet ihr meistens im Menü unter "über [Browser]"

Zitat von Fynn B.

Firefox 57.0.4

Hallo Fynn

wo hast Du denn diese alte Version von Anfang des Jahres her? Aktuell ist die 64.0 bzw. 60.4 (ESR), siehe die Versionstabelle.

Gruß Ingo

Zitat von schlingo

Hallo Fynn
wo hast Du denn diese alte Version von Anfang des Jahres her? Aktuell ist die 64.0 bzw. 60.4 (ESR), siehe die Versionstabelle.

Gruß Ingo

Never chance a running system

Zugegeben, ich nutze zu 98% nur noch Chrome und daher gibt es wenig Updates für FF.

Servus
Benutze Firefox 64.0 (64-Bit)

Hi!

Bei mir laufen auf Firefox 64.0 (64 Bit) und der Vorgängerversion 63.x der Service Chat und der Bestell Chat.

Bei Firefox aufpassen welche Addons laufen. Wer µMatrix hat sollte dieses Addon mal deaktivieren. Auch µBlock ggf. ausschalten.

Grüße.

Hallo Zusammen,

es geht dabei wirklich um die URL https://www.congstar.de/meincongstar/hilfe-service/ , also nur aus dem meincongstar Kundencenter im eingeloggten Zustand heraus.
Habe das zur Analyse an die Entwickler schon weitergegeben.

Zitat von Zyrous

Bei Firefox aufpassen welche Addons laufen. Wer µMatrix hat sollte dieses Addon mal deaktivieren. Auch µBlock ggf. ausschalten.

Hallo

korrekt. Dasselbe gilt übrigens auch für das (von mir benutzte) NoScript. Die Standardmethode ist dabei: Firefox-Probleme mit dem abgesicherten Modus beheben.

Gruß Ingo

Dito, geht mir auch so. Hotline hilft bei techn Problemen nicht, versucht aber, anderew Verträge aufzuschwätzen. Überlege Wechsel zur Telekom.

blauwechsler was hast du für technische Probleme? Der Support hilft auch hier im Forum.

Zitat von blauwechsler

Überlege Wechsel zur Telekom.

Worauf wartest Du? Reisende soll man nicht aufhalten. Niemand zwingt Dich zu einen bestimmten Anbieter. Viel Spaß bei Deinem neuen Anbieter.

Zitat von blauwechsler

Hotline hilft bei techn Problemen nicht

Technische Probleme welcher Art?

Handy Probleme?

Probleme auf der Website?

Bisschen mehr Details bitte.

wie von Flosse08 geschrieben, bekommst du hier im Forum auch super Support vom Team. Hierzu bitte deine Daten im Profil hinterlegen, sodass der Support in deinem Kundenkonto nachsehen kann, ob dort was klemmt.