Prepaidvertrag übertragen

MarioZ · 2. Juli 2019

Hallo Congstar-Team,

ich habe in meinem Kundenkonto 2 Prepaidtarife und möchte einen davon an meinen nun volljährigen Sohn übertragen. Was muss ich dafür tun ?
Gruß
Mario

Max S. · 2. Juli 2019

Hi Mario,

Prepaid-Tarife können wir leider nicht einzeln auf eine andere Person übertragen. Möglich wäre in diesem Fall nur das komplette Kundenkonto umzuschreiben.

Bei Postpaid-Tarifen (also überall wo auf Rechnung gezahlt wird) sieht das anders aus. Da können wir einen Tarif aus dem Kundenkonto herauslösen und den Vertrag damit auf deinen Sohn übertragen. Falls er den Tarif also eh in nächster Zeit umstellen möchte (wir bieten alle Postpaid-Tarife auch ohne Mindestvertragslaufzeit an) wäre die Vertragsübernahme nach dem Tarifwechsel möglich.

Das Formular für die Vertragsübernahme findest du hier.

Gruß Max

MarioZ · 2. Juli 2019

Hallo Max,
ist es alternativ möglich, dass er einen neuen eigenen Prepaidvertrag abschließt und anschließend seine Nummer aus meinem Kundenkonto auf diesen neuen Vertrag portiert wird ?
Gruß
Mario

Steffi · 2. Juli 2019

Hey @MarioZ,

eine Rufnummerportierung von congstar zu congstar ist leider grundsätzlich nicht möglich .

Gruß Steffi

MarioZ · 2. Juli 2019

Hallo Steffi,
kleine provokante Frage:
"grundsätzlich" bedeutet ja "mit Ausnahmen". Wäre eine solche Ausnahme hier gegeben ?
Ich habe den Vertrag nur in mein Kundenkonto übernommen, weil ich die Rufnummer meines Sohnes (den Vertrag hatte ich damals bei einem anderen Anbieter für ihn abgeschlossen) von einem anderen Anbieter portieren ließ.
Ich musste die Mobilfunknummer also erstmal in mein Kundenkonto übernehmen.
Jetzt möchte ich den Vertrag aber "loswerden", da er mein Sohn jetzt 18 Jahre alt ist und seine Verträge selbst übernehmen soll.
Es wäre nett, wenn du prüfen könntest, ob da nicht doch etwas zu machen ist.
Vielen Dank und viele Grüße
Mario

Zyrous · 2. Juli 2019

Hi!

Soweit ich der Antwort von @Max S. entnehme müsste dein Sohn sich nur einen Wunschtarif raus suchen (Postpaid). Nach der Umstellung last ihr den Vertrag gut 2 Tage laufen und dann kann der Tarif, mit der darauf enthaltenen Nummer, heraus gelöst werden.

Grüße.

MarioZ · 2. Juli 2019

Hallo zusammen,
leider habt ihr aber keinen Postpaidtarif, der für 10 € im Monat 3 GB Datenvolumen und 100 Freiminuten/SMS liefert, oder hab ich etwas übersehen. Und da mein Sohnemann noch kein eigenes Einkommen hat, muss er auf jeden Cent achten. Deshalb soll es ja der Prepaidvertrag sein. Was sagt ihr ?
Gruß
Mario

Linda · 2. Juli 2019

Hallo @MarioZ,

Für 10 Euro bieten wir den Smart Tarif mit 1,5 GB, 300 Freiminuten und 100 Frei-SMS an, wäre das eine Alternative?

Mit der Flex-Variante muss dein Sohn auch nur einen Monat in dem Tarif bleiben und kann danach wieder in Prepaid wechseln. Der Wechsel in einen Postpaid-Tarif ist aber für die Überschreibung notwendig.

Gruß Linda

MarioZ · 2. Juli 2019

Hallo Linda,

ok, danke, da denke ich mal drüber nach. Das wäre eine Alternative.

Danke und Gruß
Mario

Linda · 2. Juli 2019

@MarioZ,

Gerne . Falls dazu noch Fragen oder Probleme auftauchen, melde dich einfach wieder.

Gruß Linda

Mitglieder online in diesem Thema