Tarifwechsel Congstar wie ich will -> Congstar basic

The_Booker

Hallo,

ich würde gerne von meinem aktuellen Congstar wie ich will in den Congstar basic wechseln. Der Wechsel wird mir aber nicht angezeigt und ich frage mich warum. Liegt es daran das mein Congstar wie ich will mit der aktuellen "Konfiguration" 6 Euro kostet und der Congstar basic nur 5 Euro kosten würde? Ich würde sowieso die LTE25-Option zubuchen und wäre dann wieder bei 6 Euro. Wenn dem so wäre, hilft es für einen Monat die Optionierung des Congstar wie ich will zu reduzieren, z.B. durch Weglassen der Minutenoption, um so dann anschließend in den teureren Congstar basic zu wechseln?

Schönen Abend
The_Booker

97M97

Hat du schon Mal versucht, über diesen Link zu wechseln?

https://www.congstar.de/meincongstar/tarifwechsel

MFG
Michael

The_Booker

Hallo Michael,

ja genau dort habe ich es versucht. "Congstar basic" ist dort nicht aufgeführt, sondern nur Allnet und Smart.

Gruß
The_Booker

Steffi

Guten Morgen @The_Booker,

kannst du bitte deinen Namen und Kundennummer in deinem Profil eintragen damit ich mir dein Kundenkonto ansehen kann?
Keine Sorge, diese Daten sind nur für die Mitarbeiter von congstar zugänglich.

Gruß Steffi

The_Booker

Hallo Steffi,

die Daten sind nun eingetragen.

Danke und Gruß!

Steffi

Dankeschön .

Den Tarifwechsel zum congstar Basic Tarif kann ich für dich bestellen, nach 3 Tagen wärst du dann im gewünschten Tarif inkl. der LTE Option. Mit dem Wechsel verlängert sich allerdings deine Mindestvertragslaufzeit automatisch um 24 Monate. Wärst du damit einverstanden?

The_Booker

Hallo Steffi,

das wäre super! Dass die 24 Monate neu zu laufen beginnen wäre für mich kein Problem. Solang die Nummer erhalten bleibt ist alles gut. Also ja, bitte umstellen.

Vielen Dank!
The_Booker

Steffi

Prima, mache ich für dich fertig, deine Rufnummer behälst du dabei natürlich.
Du bekommst dazu auch eine E-Mail als Bestätigung zugeschickt.

superbird

Hallo @The_Booker,

es gibt Neuigkeiten zum Tarifbaukasten "Congstar wie ich will"! Ab Ende August ist auch lte verfügbar.

https://newsroom.congstar.de/pressreleases/…buchbar-2906396

Zyrous

Das ist falsch.

'Congstar wie ich will' ist die Postpaid Variante von 'Prepaid wie ich will' und daher sind es 2 unterschiedliche Tarife. 'Congstar wie ich will' wird nicht mehr vermarktet und bekommt auch kein LTE.

Grüße.

superbird

Zitat von Zyrous

Das ist falsch.

'Congstar wie ich will' ist die Postpaid Variante von 'Prepaid wie ich will' und daher sind es 2 unterschiedliche Tarife. 'Congstar wie ich will' wird nicht mehr vermarktet und bekommt auch kein LTE.

Grüße.

Da liegst Du leider falsch @Zyrous, wie aus den News eindeutig zu lesen ist!

"Auch Bestandskunden einiger älterer Pre- und Postpaid-Tarife können LTE-Netz nutzen"

"Dies gilt auch für Postpaid-Bestandskunden des alten congstar wie ich will Tarifs bei aktiviertem Datenturbo, die dann ebenfalls mit LTE surfen."

Leider kann ich die News nicht an das eigentliche Thema einfügen, da dieses mitlerweile von Max S. geschlossen wurde, vielleicht kann das jemand der Mods erledigen.

Gruß Superbird

Zyrous

Asche auf mein Haupt. Ich habe es mal eingefügt. Danke für die Korrektur.

Nico023

Zitat von Steffi

Dankeschön .

Den Tarifwechsel zum congstar Basic Tarif kann ich für dich bestellen, nach 3 Tagen wärst du dann im gewünschten Tarif inkl. der LTE Option. Mit dem Wechsel verlängert sich allerdings deine Mindestvertragslaufzeit automatisch um 24 Monate. Wärst du damit einverstanden?

also ist es doch möglich vom Wie ich will Tarif in den Basic mit LTE zu wechseln? Habe nämlich vor etwa 2 Wochen dem Support eine Email geschrieben und die Antwort bekommen das es nicht geht.

MFG Nico

Oly R.

Hey Nico,

der Wechsel in den Basic Tarif ist erst zu Vertragsende möglich.

Lieben Gruß Oly