Angebot Tarifwechsel Bestandskunde

Zitat von rebelizor

Es gibt ja scheinbar schon genügend Beiträge mit dem gleichen Thema und ich muss leider in die gleiche Kerbe schlagen.

Nabend rebelizor,

das ist wohl wahr, aber selten war der Ton so freundlich wie bei Dir/Euch hier im
Strang und da möchte ich entsprechend freundlich meine Meinung schreiben.

Stell Dir vor, Du fängst als Stift (Azubi) in einem Unternehmen an.
Am ersten Tag verläuft alles easy, Du sollst ja erst einmal warm werden.
Am zweiten Tag schickt man Dich zur Materialausgabe, um einen Vierkantbohrer zu
holen. Du tust wie Dir befohlen wird und merkst erst einmal nichts.

Am nächsten Tag sollst Du ein Liter Heizungswasser besorgen.
Mag sein, dass Du immer noch nichts merkst.

Am wiederum nächsten Tag sollst Du ein Kupferrohr für den senkrechten Einbau
holen und jetzt fühlst Du Dich veräppelt und rennst zum Chef und beschwerst Dich.

Wenn der Chef ein sehr guter Chef ist, wird er Dir sagen, dass Du die Sache mit dem/n
Kollegen klären sollst, alle anderen Optionen gelangen nur zu Deinem Nachteil!

Davon abgesehen wirst Du einfach nur abgeklopft um eben zu sehen, wie Du reagierst.
Ansonsten bleibt alles in der Firma!

Whatever you see here,
whatever you hear here,
whatever you do here,
let it stay here!

--

Hier ist es umgekehrt!
Du schriebst ja bereits, dass Du den telefonischen Support gefragt hast.
Ich habe es nicht nötig, hier zu schleimen, aber ich muss doch einmal eine Lanze brechen
für die drei Anlaufstellen (telef. Support/Chat/Forum)!

Alle drei genannten Anlaufstellen besitzen Fachkompetenz!
Was sie nicht besitzen ist Entscheidungsgewalt.

Wie so häufig im Leben haben die, die Ahnung haben nichts zu sagen und die, die das
Sagen haben keine Ahnung.

Betrachtet also hier die Moderator/inn/en als Kolleg/inn/en und nicht als Feinde.
(Das Gleiche gilt natürlich für Chat und telef. Support!)
Was sollen die Euch antworten, wenn Ihr Kritik übt?

Je nachdem wie sie antworten fühlt Ihr Euch am Ende noch veräppelt.

Wendet Euch also direkt an die Verantwortlichen, die sich eben hinter den drei genannten
Anlaufstellen verstecken und zwingt sie mittels Brief/Mailverkehr zu einer konkreten und
verbindlichen Aussage und erwartet ein Angebot!

Ich weiß, viele Heimseiten raten dazu, die Konkurrenz zu erwähnen, aber das führt nur zu
Trotz und bringt Euch nicht weiter. (Meine Meinung!)

Natürlich sollte der Ton auch stimmen, wie z. B. hier im Strang, also ohne Gepolter, Gejammer
und irgendwelchen ominösen Behauptungen...

Und wieder wegduck...

Nur für den Fall, dass ich mich missverständlich ausgedrückt haben sollte.
Man sollte den schriftlichen Weg wählen, um ein persönliches Angebot zu
erhalten, worüber dann natürlich ferner Stillschweigen herrschen sollte,
sollte es zu einem Übereinkommen kommen.

Was für ein „persönliches“ Angebot wird man in einem öffentlichen Forum
wohl erwarten dürfen?

Meine ganze Trollerei für die Katz...