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  • pixelstaub2

    • Beitrag #1.361

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    6. Dezember 2021

    Guten Tag,


    ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.


    Gruß

    PI

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  • andre626

    • Beitrag #1.362

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    7. Dezember 2021

    Guten Tag,


    ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter mitnehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.


    Vielen Dank im Voraus.

    Mfg Andre

    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #1.363

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.199

    7. Dezember 2021

    Hallo dannygotapenny ,


    ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.


    Gruß Patrick

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  • Conny

    • Beitrag #1.364

    congstar Support Team

    Beiträge : 976

    7. Dezember 2021

    Hallo pixelstaub2 ,

    da bei dir schon eine Kündigung vorgemerkt ist, kann ich das Opt-In nicht noch zusätzlich setzen. Du kannst die Rufnummer aber zum Vertragsende anfragen lassen :) . Alternativ kann ich die Kündigung rausnehmen und das Opt-In setzen.


    andre626 Hey! Du kannst dich gerne morgen nochmal dafür melden, da dein Vertrag erst zu heute aktiviert wird. Kann ich also erst ab morgen setzen. :thumbup:


    Grüße Conny

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  • andre626

    • Beitrag #1.365

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    8. Dezember 2021

    Hey,

    könntest du bitte das heute nochmal machen mit der Rufnummermitnahme opt-In setzen für meinen neuen Anbieter.

    Danke,

    Mfg Andre


    Muss ich bei Opt-In setzen,

    Trotzdem eine verzichtserklärung an euch schicken?

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    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von andre626 (8. Dezember 2021) aus folgendem Grund:
    Ein Beitrag von andre626 mit diesem Beitrag zusammengefügt.

  • Max S.

    • Beitrag #1.366

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.784

    8. Dezember 2021

    Hallo andre626,


    die Rufnummer ist nun zur Mitnahme freigegeben. Eine Bestätigung darüber bekommst du in wenigen Minuten per E-Mail.


    Gruß Max

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  • Paufler

    • Beitrag #1.367

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    8. Dezember 2021

    Guten Tag,


    ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.



    Gruß

    Paufler

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  • Mario J.

    • Beitrag #1.368

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.749

    8. Dezember 2021

    Hey Paufler,

    die Rufnummer ist freigegeben. Weitere Infos dazu hast du per E-Mail erhalten.


    MFG
    Mario J.

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  • Larsemas

    • Beitrag #1.369

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    8. Dezember 2021

    Rufnummermitnahme

    Guten Tag


    bitte geben Sie meine Rufnummer zur Portierung zu einem anderen Anbieter fei (OPt-in)


    Vielen Dank

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  • Mario J.

    • Beitrag #1.370

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.749

    8. Dezember 2021

    Hey Larsemas,

    ich habe die Rufnummer zur Portierung freigegeben. Die Bestätigung darüber kommt per E-Mail.


    MFG

    Mario J.

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  • Ich89

    • Beitrag #1.371

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    9. Dezember 2021

    Hallo,


    bitte geben Sie meine Rufnummer frei (Opt-in), damit ich die Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann.


    Muss ich meinen Prepaidvertrag zusätzlich noch kündigen um das Restguthaben ausbezahlt zu bekommen?

    Wie wäre der korrekte Ablauf um mit meiner Nummer umzuziehen, den Prepaidvertrag bei Congstar zu beenden, das Restguthaben ausbezahlt zu bekommen?


    Vielen Dank im Voraus

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  • Conny

    • Beitrag #1.372

    congstar Support Team

    Beiträge : 976

    9. Dezember 2021

    Hallo Ich89 !


    Heute kann ich dir das Opt-In leider noch nicht setzen, da heute erst deine Aktivierung stattfindet. Ich erledige das Morgen für dich, du bekommst dann auch eine E-Mail :thumbup: .


    Eine separate Kündigung ist nicht nötig, das Restguthaben bekommst du bei hinterlegter Bankverbindung automatisch ausgezahlt ( denk aber dran, dass Startguthaben nicht ausgezahlt wird ). Falls keine hinterlegt ist, kannst du uns die nach Beendigung des Vertrages durchgeben und wir stoßen die Auszahlung an. Der Prepaid Vertrag wird nach Rufnummermitnahme automatisch gekündigt. Sobald du also die Mail zur Freigabe hast, sagst du dem neuen Anbieter bescheid, dass angefragt werden soll.


    Grüße Conny

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  • Flowsen95

    • Beitrag #1.373

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    9. Dezember 2021

    Rufnummerportierung (Opt-In)

    Liebes Congstar-Team,


    ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und bitte dementsprechend um Freigabe meiner Nummer für die Portierung.


    Vielen Dank im Voraus.


    Gruß

    Florian

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  • man.sim

    • Beitrag #1.374

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    9. Dezember 2021

    Hallo Team,


    die Nummer ist jetzt beim neuen Anbieter gelandet und die alte Karte deaktiviert. Dafür nochmal Danke.


    Könnt ihr bitte noch die Rückzahlung des Restbetrages triggern.


    Danke und Grüße

    Manuel

    • Zitieren
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  • Nicole Ahrensmeier

    • Beitrag #1.375

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    9. Dezember 2021

    Hallo liebes Congstar-Team,


    Bitte geben Sie meine Nummer für die Portierung frei.


    Vielen Dank


    Nicole

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  • Max S.

    • Beitrag #1.376

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.784

    9. Dezember 2021

    Hallo Flowsen95,


    deine Rufnummer habe ich jetzt für die Mitnahme freigegeben. In wenigen Minuten erhältst du eine Bestätigung per E-Mail und kannst die Nummer dann direkt mitnehmen.


    Gruß Max

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  • Conny

    • Beitrag #1.377

    congstar Support Team

    Beiträge : 976

    9. Dezember 2021

    Hey man.sim ,


    der Betrag wurde zur Auszahlung gegeben, das kann bis zu 14 Tage dauern :thumbup: .


    Hey Nicole Ahrensmeier ich hab dir die Nummer freigegeben, die Mail erreicht dich noch :) .


    Grüße Conny

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    Danke 1
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  • Madpadd

    • Beitrag #1.378

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    9. Dezember 2021

    Guten Tag,


    ich würde gerne meine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen. Ich würde ja gerne direkt von Prepaid auf einen Laufzeitvertrag wechseln, aber da ihr direkt nicht das Angebot habt für Vertrag+Handy, welches ich im Netz gefunden habe, muss ich leider diesen umständlichen weg gehen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Patrick

    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #1.379

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.199

    9. Dezember 2021

    Hallo Madpadd ,


    ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt.


    Beste Grüße Patrick

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  • Conny

    • Beitrag #1.380

    congstar Support Team

    Beiträge : 976

    10. Dezember 2021

    Hey Ich89 ,


    das Opt-In ist gesetzt :thumbup: .


    Grüße Conny

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