Sehr geehrte Damen und Herren, vor kurzem habe ich meinen Vertrag verlängert. Da gab es leider nochnicht das Fairflat Angebot. Zwei Wochen später habe ich wegen dem Vertrag von meiner Frau mit dem Servicebereich telefoniert und wir haben den Vertrag entsprechend geändert.
Ist das auch bei meinem Vertrag möglich?
Bemerkung: Wir sind schon seit längerem Zeitraum Congstar Kunden.
Gruß
Fairflat
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Verlängert klingt unschön, ist das ein Laufzeitvertrag? Grundsätzlich ist es besser ggf. am Ende einer Laufzeit in ein Flextarif zu wechseln. Damit bleibt man flexibel und kann kurzfristig einen Tarif wechseln. Laufzeitverträge können oft erst nur am Ende einer Laufzeit angepasst werden. Aber vielleicht kann man da ja noch was machen.
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Hey rosiarno,
wenn du einen Laufzeittarif verlängert hast, ist der Wechsel erst zum Ende der Laufzeit möglich. Damit ich ein Blick in dein Kundenkonto werfen darf, hinterlege bitte deine Daten in deinem Foren-Profil.
MFG
Mario J. -
Hallo @rosiarno,
vielen Dank fürs hinterlegen.
In der Tat hast du derzeit eine Mindestvertragslaufzeit bis zum 27.07.2022. Vor diesem Datum ist leider kein Wechsel in einen monatlich kündbaren Tarif (wie die Fair Flat) möglich.
LG
Mark
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@rosiarno nicht vergessen spätestens 3 Monate vor Ablauf der Laufzeit müsste die Anpassung erfolgen. Aber eigentlich kann man wohl auch jetzt schon den Wechsel beauftragen bzw. wenn es ein Angebot mit Bonus gibt annehmen. Die Anpassung selber findet aber dann halt erst zum Laufzeitende statt.
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Schade, kann man nicht's machen. Dankeschön für die Unterstützung. Gruß Arno
Ich habe leider keine Möglichkeit dazu. Tut mir leid
.@rosiarno nicht vergessen spätestens 3 Monate vor Ablauf der Laufzeit müsste die Anpassung erfolgen. Aber eigentlich kann man wohl auch jetzt schon den Wechsel beauftragen bzw. wenn es ein Angebot mit Bonus gibt annehmen. Die Anpassung selber findet aber dann halt erst zum Laufzeitende statt.
Das ist so völlig korrekt. Wenn du möchtest, kann ich den Wechsel zum Ende der Mindestlaufzeit gerne für dich einstellen. Lass mich gerne wissen wenn ich das tun soll.