Seit heute kein Internet mehr - vorher ohne Probleme.
Auf dem Gerät und wenn man sich auf den Router verbindet sieht alles IO aus.
Mit dem Handy kann man sich auch via Wlan zum Router verbinden - allerdings kein Internet Empfang
Bereits probiert:
Hallo @Florian93,
eine Störung habe ich bei dir nicht gefunden. Kannst du die SIM-Karte einmal in einem Handy testen und mir anschließend eine Rückmeldung geben, ob es damit funktioniert?
Gruß Usman
Hi Usmann,
Im Handy funktioniert es. Ich kann normal auf das Internet zugreifen.
Hey @Florian93,
dann scheint etwas mit dem Router nicht zu stimmen. Ich würde dir gerne einen Reparaturschein auf dem Postweg zukommen lassen. Damit kannst du den Router dann einschicken 
. Ist die in deinen Kundendaten hinterlegte Wohnadresse korrekt?
Gruß Usman
Hi Usman,
nach dem Test mit dem Handy funktioniert es auf einmal wieder. Danke für deine Hilfe.
Ah super, das freut mich. Dann wünsche ich dir noch einen schönen Tag .
Gruß Usman
Hallo, ich habe 2 Tage mit homespot 200 Internetverbindung gehabt. Seit heute geht nichts mehr. Handy verbindet sich mit Router, aber es wird gemeldet: "verbunden, kein Internet" man sieht auf dem Router auch keine Balken.
Ich benutze die Alcatel Link Zone, die ich vor 2 Jahren mit meinem ersten Vertrag bei Congstar mitgekauft hatte.
Reset und komplett vom Strom und Akku trennen hat nichts bewirkt.
Was kann ich tun?
Thomas
Ja, ich befinde mich damit an der hinterlegten Nutzeradresse.
OK, wie leuchten die LED Lämpchen am Router?
Damit die LEDs überhaupt leuchten, darf das Gerät sich nicht im Energiesparmodus befinden.
Kann ich die Adresse irgendwo überprüfen (nachschauen), falls da doch etwas falsch gelaufen ist? Sie sollte in Coesfeld sein. Bei meinem ersten Vertrag vor 2 Jahren, der zwischenzeitlich gekündigt war, lag sie in Münster.
Ich kann bestätigen das die Adresse in Coesfeld hinterlegt ist, als Nutzungsstandort. Wie sieht es mit den LEDs aus?
Gruß Patrick
Der Router ist am Strom angeschlossen.
Ja, OK. Aber was bzw. wie blinken oder leuchten die LEDs auf dem Router? Beantworte am besten meine Fragen sonst drehen wir uns im Kreis. Ich möchte dir ja gerne helfen.
es leuchtet nur die Batterie dauerhaft blau. Wenn ich den Router redete, also vom Strom nehme und den Akku heraus genommen hatte versucht er sich 2-mal zu verbinden (WLAN und Empfangsdaten blinken) und gibt dann auf...
Falsche Worterkennung im vorigen Post: "resete" "Empfangsbalken"
Hallo @summerson,
bitte teste die SIM-Karte in einem LTE fähigem Handy. So können wir ausschließen, dass die SIM-Karte einen defekt hat. Danke dir.
Gruß Kenan
Ok, das mache ich, sobald ich von der Arbeit Zuhause bin und melde mich dann wieder.
Mit meinem Handy und der Router Karte komme ich ins Internet.
Hallo @summerson,
Dann scheint der Defekt beim Router zu liegen. Wenn du diesen vor über 2 Jahren bei uns gekauft hast, ist leider die Gewährleistungsfrist abgelaufen, er wird also nicht kostenfrei repariert 
.
Du kannst ja mal schauen ob du ihn in einem Servicecenter in deiner Nähe reparieren lassen möchtest, oder sich eher die Anschaffung eines neuen Routers lohnt. Unsere Angebote findest du hier.
Gruß Linda
