Homespot HH40 stetig schlechterer downstream

Hallo @Muna,

ebenfalls Hamburg. Ich habe trotz Lanverbindung eine Downloadrate von unter 7 mbits, selbst der Upload ist höher. Standortwechsel vom Route und auch der Test über ein andere Gerät haben keine Wirkung gezeigt. Das WLAN ist genauso langsam.

Ich habe bereits mehrfach mit dem Service-Chat Kontakt aufgenommen und bekomme immer zwei Antworten.
"Es liegt keine Störung vor" oder "Es liegt mal wieder eine Störung vor, bitte um XY Uhr den Router neu Starten."

Ich komme hier leider nicht weiter. Da ich aktuell im Homeoffice bin, bin ich noch mehr auf die Leistungen angewiesen, für die ich den Vertrag auch unterschrieben habe (Homepspot 200).

@congstar Support Team: Wann kann ich wieder sauber arbeiten?

Beste Grüße

Hallo,

hier nun die Messungen zu den diversen Tageszeiten.
Ich habe diese bereits gestern angefertigt. Haben sich zu heute keine Unterschiede gezeigt.

Beste Grüße

Hier die Daten von heute

Datenbezeichnung
Jahr | Monat | Tag + Uhrzeit

Zitat von Muna

während ich zu Vertragsbeginn mit noch ca 12mbit im Download recht zufrieden war, sank dieser Wert in den letzten Monaten, sodass ich mittlerweile mit 0,2 bis 1,2mbit an guten Tagen unterwegs bin. Der Upload ist mit ca 16mbit ähnlich gut wie jeher.

Hallo @Muna,

hier nur ein Vorschlag, ohne Gewähr auf Erfolg!
Da Du offensichtlich eine sehr hohe Frustrationstoleranzgrenze besitzt und Dich mit 12 Mbit/s grundsätzlich zufrieden gibst, was rund 1/4 der möglichen 50 Mbit/s entspricht, wirst Du sicher dankbar sein über jedes Quäntchen mehr Geschwindigkeit für Dein HomeOffice.

Melde Dich bitte mal an Deinem Router an und schalte im Menü von 2G/3G/4G auf nur 3G-Empfang.
Mache einen Neustart des Routers und schaue dann, ob sich die Geschwindigkeit für Dich zufriedenstellend bessert.

Mit Werten von 0,1 bis 1,2 Mbit/s ist gewiss kein vernünftiges Arbeiten möglich.

Grundvoraussetzung wiederum ist, dass Du als einzige Person (und nicht etwa zusätzlich ein Smart-TV) mit dem Inet und somit dem Router verbunden bist.

Die Chancen bei Dir schätze ich zwar eher als gering ein, da Du scheinbar eh schon zu weit weg vom Funkmast wohnst, aber ein Versuch ist es allemal wert.

Viel Erfolg und schönen Abend noch

Edit:
Es muss natürlich eine sehr hohe Frustrationstoleranzgrenze heißen.
Entschuldigung.

Zitat von jacjac

LTE für "Zuhause" ist nur 'ne Notlösung

Hallo @jacjac,

es ist davon auszugehen, dass die Nutzer sich für LTE entschieden haben, weil eben kein DSL-Empfang möglich ist, zumindest bei @Muna.
Bei @Joru1993 (->Hamburg) kann ich mir wiederum nicht vorstellen, dass HH kein V-DSL2 anbietet, abgesehen von der Bemerkung

Zitat von Joru1993

ebenfalls Hamburg.

was mich ein wenig irritierte. Woher weiss @Joru1993, dass @Muna in Hamburg wohnt, was doch nie erwähnt wurde.
Oder ist das allgemein gemeint, was Sinn machen würde? Also im Sinne: „Hier bei uns auch!“

Bei @Muna gehe ich davon aus, dass es sich um eine ländliche Gegend handelt, aber warten wir mal die Antworten ab.

Guten Morgen zusammen,

Habe nun das aktuelle Update zum Router - natürlich keine Besserung (bis auf neue brauchbare Funktionen im UI), wie auch.

Auf das umstellen auf 3G kam ich in den letzten Tagen auch schon, moderate Besserung vorhanden: Ping 30ms statt 40 down 8-10mbit up 6-8mbit. Jedoch scheint starker jitter oder packetloss vorhanden zu sein, Downloads laufen super, Echtzeitanwendungen fast schlechter als zuvor.

Die Position des Routers habe ich auch schon oft variiert, teilweise sogar einen anderen Funkmasten genutzt, jedoch bin ich schon an der bestmöglichen Position.

Wie vermutet nutze ich lte nur wegen Nichtverfügbarkeit von dsl inklusive des echt störenden Umstandes, keine feste ip, offene ports etc. zu haben. Einfaches dsl mit 300kbit wär laut auskunft bei mir möglich gewesen, real wie so oft wär das warscheinlich ein bruchteil dessen.

Übrigens komme ich nicht aus dem Raum HH.

Nachtrag: mit 3G habe ich nur halbe Signalstärke / -2dbm, vielleicht investier ich da mal in eine entsprechende Antenne, gibt es da preiswerte Empfehlungen?

Für Rechtschreibfehler möchte ich mich im vorab entschuldigen, tippe ungewohnterweise am Handy.

Vielen dank für die zahlreichen Antworten.

Zitat von Muna

Jedoch scheint starker jitter oder packetloss vorhanden zu sein, Downloads laufen super, Echtzeitanwendungen fast schlechter als zuvor.

Hallo @Muna,

erst einmal ist es doch erfreulich, dass Du überhaupt bessere Downloadwerte erreichst.
Mit Deiner Aussage scheint klar, dass Du offensichtlich Videokonferenz meinst, also HomeOffice.
Der Ping sieht an sich gut aus und spricht nicht für eine Überlastung der Zelle.
(-> Antenne).

Zitat von jacjac

Hier im Forum ist ein User mit Namen Antennenfreak unterwegs

Richtig, @jacjac meint @Antennenfreak.de, der ist gewiss vom Fach!

Was den Jitter angeht, da habe ich keinerlei Erfahrung mit VoIP und Videochats.
Aber je nach angewendeter Software sollte es möglich sein, mit einem Jitter-Puffer zu arbeiten.
Führt natürlich zu Verzögerungen, was aber immer noch besser ist als abgebrochene Übertragungen...
„Was hast Du gesagt?“
„Ich sagte, wenn d Chef in ie F kom dann grü i v mir!“

Da ist er

Das erste Problem ist der Router. Der Router HH40 ist ein völlig veralteter Cat. 4 Router. Der kann nur eine einzelne Frequenz empfangen. Die Telekom setzt in den Städten bis zu 4 LTE-Frequenzen gleichzeitig ein. Der HH40 nimmt sich nun die mit dem höchsten Pegel. Das ist in der Regel LTE-800, weil die am besten durch die Wände kommt. Außerdem ist bei der Frequenz die Gesamtbandbreite nur halb so groß wie bei den anderen Frequenzen. Deshalb ist der erste Schritt ein besserer Router, mindestens Cat. 6, besser Cat. 11 oder höher. Zum Beispiel HUAWEI B529, TP-LINK MR600, Huawei B818. Die können mehrere Frequenzen gleichzeitig nutzen. Wenn das nicht hilft, dann stell den neuen Router mal draußen aufs Fensterbrett. Wird es dann besser, hilft Dir eine passende Aussenantenne.

Kauf Dir einen besseren Router, der HH40 hat die Technik und von 2012. Neuere Geräte beherrschen Frequenzbündelung und effektivere Modulationsverfahren, was zu deutlich höheren Downloadraten führt