3 mal falschen cashcode eingegeben

Hallo @Cleptiz,

ich habe die Aufladesperre entfernt. Du kannst wieder den Cash Code eingeben .

Gruß Usman

Hey @RainerHoloch ,

ich hab die Sperre für die Eingabe rausgenommen, bitte versuche es in ca. 30 Minuten nochmal .

Liebe Grüße Conny

Hallo @SteCapo

ergänze bitte deine Kundennummer und deinen Namen in deinem Profil. Keine Angst, das können nur wir vom Kundenservice einsehen.

Gruß Linda

@SteCapo Ich habe die Sperre raus genommen, jetzt kannst du den Cash Code eintippen .

Gruß Linda

Hallo @FrankV26 ,

um das tun zu können, hinterlege doch bitte deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Kunden- oder Vertragsnummer im Forenprofil.

Gruß Patrick

@FrankV26 ,

auch als Prepaidkunde hast du eine Kunden- und eine Vertragsnummer. Diese findest du z.B. in E-Mails von uns. Alternativ kannst du auch die SIM-Kartennummer dort eintragen.

Dein voller Name wird allerdings auch zwingend benötigt.

Gruß Patrick

Hey @FrankV26 ,

ja, so ist alles gut .

Ich habe die Cash Code Sperre nun gelöst, starte dein Handy in ca. einer halben Stunde mal neu. Dann sollte es wieder möglich sein einen Cash Code einzugeben.

Gruß Patrick

Ich hab die Cashcode Sperre und kann mein Guthaben Leider jetzt nicht aufladen. Bitte um Hilfe.

Mfg Dominik

Hallo Dominik Wojcik ,

zunächst muss ich bitten, nicht 2 Threads wegen dem gleichen Anliegen zu "bemühen". Den zweiten von dir habe ich deaktiviert.

Bitte hinterlege noch deinen vollen Namen im Forenprofil, dann kann ich nachschauen und ggf. die Sperre rausnehmen.

Gruß Patrick

Ich habe meinen vollständigen Namen angegeben.

OK Dominik Wojcik ,

ich sehe das nicht du der Vertragspartner bist. Ich benötige aber den namen vom Vertragspartner, bitte hinterlege diesen im Forenprofil.

Rufnummer und legitimations-PIN sind ja korrekt hinterlegt. Danke.

Gruß Patrick