Ich habe bei der aufladung mein cashcode 3 mal falsch angegeben und wurde für die Aktion gesperrt. Bitte um Hilfe

Danke

Hey RainerHoloch ,

ich hab die Sperre für die Eingabe rausgenommen, bitte versuche es in ca. 30 Minuten nochmal .

Liebe Grüße Conny

Ich habe heute meinen cashcode 3 mal falsch eingegeben…bitte um Hilfe

Hallo @SteCapo

ergänze bitte deine Kundennummer und deinen Namen in deinem Profil. Keine Angst, das können nur wir vom Kundenservice einsehen.

Gruß Linda

Habe es ergänzt…mfg

@SteCapo Ich habe die Sperre raus genommen, jetzt kannst du den Cash Code eintippen .

Gruß Linda

Supi danke danke 🙏

Hallo,

Ich habe bei der Aufladung den Code 3 mal falsch eingegen und wurde nun gesperrt. Bitte um Hilfe, danke

MfG

Hallo FrankV26 ,

um das tun zu können, hinterlege doch bitte deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Kunden- oder Vertragsnummer im Forenprofil.

Gruß Patrick

Habe meine Rufnummer ergänzt, habe jedoch keine Kunden- oder Vertragsnummer, da nur Prepaid Karte.

Liebe Grüße

FrankV26 ,

auch als Prepaidkunde hast du eine Kunden- und eine Vertragsnummer. Diese findest du z.B. in E-Mails von uns. Alternativ kannst du auch die SIM-Kartennummer dort eintragen.

Dein voller Name wird allerdings auch zwingend benötigt.

Gruß Patrick

Habe es ergänzt, ich hoffe es passt, danke für Ihre Bemühung.

Hey FrankV26 ,

ja, so ist alles gut .

Ich habe die Cash Code Sperre nun gelöst, starte dein Handy in ca. einer halben Stunde mal neu. Dann sollte es wieder möglich sein einen Cash Code einzugeben.

Gruß Patrick

Super, Vielen Dank!