congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      • Prepaid
        • Tarif- & Produktberatung
        • Prepaidtarife
      • Tarife
        • Tarif- & Produktberatung
        • Tarife
        • congstar X
      • Handy & Tablets
        • Angebote, News & Trends
        • Handys & Tablets
      • Festnetz & Internet
        • Tarif- & Produktberatung
        • Internet & Telefonie
        • congstar X
        • Homespot & WLAN Router
        • Router
      • Self-Service
        • congstar App
        • meincongstar
        • Freunde werben
      • Das ist congstar
        • News, Aktionen & Community
        • Erfahrungsberichte
        • Ideensammlung & Umfragen
        • Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. Service Chat
  5. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren

    Anmeldung

    Kennwort vergessen

    Registrierung

    Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

    Benutzerkonto erstellen
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Tarife
  4. Tarife
  • Neues Thema
  • Antworten
  • Daniel_H

    • Beitrag #1

    Fragensteller

    Beiträge : 3

    2. Mai 2021

    Roamingsperre

      Hallo an die Moderatoren,


      ich habe möglicherweise eine Roamingsperre in meinem Vertrag. Anrufe gehen normal, Internet aber nicht. Roaming ist in meinem Smartphone mit LineageOS aktiviert, meine Vertragsdaten hinterlegt.


      Danke im Voraus!


      Daniel

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Tatiana (3. Mai 2021) aus folgendem Grund:
      Beitrag verschoben, da es sich nicht um einen Prepaid Tarif handelt.

    • Kenan

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 296
    • Hilfreichste Antwort
    • 2. Mai 2021

      Hallo @Daniel_H,


      danke, dass du dich gemeldet hast. In welchem Land befindest du dich aktuell und welches Handy nutzt du? Falls du ein anderes Gerät zur Verfügung hast, dann bitte ich dich die SIM-Karten und Handys zu tauschen. So können wir die Fehlerquelle etwas eingrenzen.


      Dein Tarif hat keine Sperren und Roaming ist aktiv.


      Gruß Kenan

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Daniel_H

      • Beitrag #3

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      2. Mai 2021

      Ich bin momentan in Polen und nutze ein OnePlus 3T. Beim Einsetzen einer anderen SIM in mein Smartphone war das Problem dasselbe. Scheint also ein smartphoneseitiger Sachverhalt zu sein, allerdings hatte ich dieses Problem beim letzten Ausflug nicht.


      Bin mir nicht sicher, ob das etwas mit den APNs (Zugangspunkten) zu tun hat oder man neue anlegen muss. Wie gesagt, ich nutze LineageOS 17.1 als Betriebssystem.


      Danke für die schnelle Rückmeldung!


      Daniel

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Tatiana

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 815

      3. Mai 2021

      Guten Morgen @Daniel_H :) !


      Am Betriebssystem sollte es nicht scheitern. Ich sehe hier sogar eine aktive Datenverbindung für dich in Polen. Kommt vielleicht nur nicht viel durch? Oder hast du inzwischen eine Lösung gefunden?


      Teste zur Sicherheit gerne die abweichenden APN-Daten für HTC-Geräte.


      Viele Grüße Tatiana

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Tatiana

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 815

      3. Mai 2021

      P.S.: Ich habe deinen Beitrag mal in den richtigen Bereich verschoben.

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Daniel_H

      • Beitrag #6

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      3. Mai 2021

      Hallo Tatiana,


      das Problem lag bei meiner Firewall. Multicast DNS war deaktiviert und somit funktionierten die meisten Apps nicht. Merkwürdigerweise hatte ich das Problem in Deutschland nie.


      Danke für die schnellen Rückmeldungen!

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Jonathan

      • Beitrag #7

      congstar Support Team

      Beiträge : 771

      3. Mai 2021

      Hey Daniel_H,


      schön, dass es nun klappt. Und danke auch für die fixe Rückmeldung. Wenn sich doch noch etwas ergibt, weißt du ja wo du uns findest :) .


      Viele Grüße
      Jonathan

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Buzekullo

      • Beitrag #8

      Forenanwärter

      Beiträge : 1

      9. Mai 2021

      Hallo zusammen,


      in meinem Vertrag ist wohl auch noch die Roamingsperre drinnen. Wäre super, wenn diese deaktiviert wird und ich mobile Daten im Ausland nutzen kann.


      Liebe Grüße,
      Buzekullo

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Jonathan

      • Beitrag #9

      congstar Support Team

      Beiträge : 771

      10. Mai 2021

      Schönen guten Morgen Buzekullo,


      ich habe die Sperre wunschgemäß gelöst. Die Entsperrung dauert dabei bis zu 60 Minuten. Wenn sich dann immer noch nichts tut, lass sich das Endgerät einfach durch einen Neustart erneut einwählen. Viel Spaß beim Surfen!


      Viele Grüße
      Jonathan

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Lilou

      • Beitrag #10

      Forenanwärter

      Beiträge : 1

      5. Juni 2021

      Hallo,
      wir fahren in absehbarer Zeit nach Frankreich und möchten dort gerne das Roaming nutzen. Am Handy ist es eingeschaltet. Könntet Ihr bitte Roaming auch für meinen Tarif freischalten? Das wäre super!
      Vielen Dank im voraus!
      Viele Grüße
      Lilou

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Flosse08

      • Beitrag #11

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.013

      5. Juni 2021

      @Lilou generell ist Roaming frei geschaltet. Aber der Support schaut sich das bestimmt gerne mal an.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Jonathan

      • Beitrag #12

      congstar Support Team

      Beiträge : 771

      5. Juni 2021

      Hallo @Lilou,


      dein Tarif ist nicht eingeschränkt. Du kannst dich daher jederzeit mit dem ausländischen Mobilfunknetz bei einem der Roamingpartner einwählen.


      Viele Grüße
      Jonathan

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Neues Thema
    • Antworten
    • congstar Online Shop
    • Tarife mit Vertrag
    • Prepaid
    • Handys & Smartphones
    • Festnetz & Internet
    • Hilfe & Service
    • Hilfe & Service
    • Kontakt
    • meincongstar Login
    • FAQ
    • Support Forum
    • Handy Lexikon
    • Über congstar
    • congstar im Telekom Shop
    • Freunde werben
    Hauptsponsor des FC St. Pauli
    congstar ist
    Haupt-
    sponsor des
    FC St. Pauli
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Instagram
    1. Impressum
    2. Nutzungsbestimmungen
    3. Datenschutz
    1. Navigation
    2. Dashboard
    3. Forum
      1. Unerledigte Themen
    4. Mitglieder
      1. Letzte Aktivitäten
      2. Benutzer online
      3. Team
      4. Mitgliedersuche
      5. Übersicht aller Badges
    5. Service Chat
    6. Impressum
    7. Nutzungsbestimmungen
    8. Datenschutz
    9. Suche
    10. Optionen
    11. Aktueller Ort
    12. congstar Support Forum
    13. Forum
    14. Tarife
    15. Tarife
    1. Benutzer-Menü
    2. Anmelden oder registrieren