eSIM Profil mehrmals verwenden

Zitat von ML86

Dann muss ich ein neues eSIM Profil bestellen ?

Hallo

genauer gesagt brauchst Du dafür einen weiteren Vertrag. Bei congstar gibt es kein Multisim.

Btw, Du plenkst.

Gruß Ingo

Zitat von ML86

Ich möchte das eSIM-Profil auf einem anderen Gerät nutzen (auf dem vorherigen Gerät deaktiviert), aber der QR-Code scheint nicht mehr zu funktionieren

Damit Congstar Dir ein neues eSIM Profil zusendet, müssen sie dich entweder kurz anrufen, dir eine SMS-TAN schicken, oder sie brauchen ein Selfie + Ausweiskopie von dir.

Da Dein altes eSim Profil schon deaktiviert ist, klappt es mit dem Anrufen oder der SMS-TAN nicht mehr.

Das nächste mal bitte unbedingt vor Deaktivierung des alten eSIM Profils bei Congstar ein neues Profil anfordern, damit es mit der Legitimation durch Anruf oder SMS-TAN klappt.

Also, folgende Möglichkeiten hast du jetzt noch:

1. Du bestellst Dir wieder eine klassische SIM-Karte und wandelst diese in eine E-SIM um.

2. Die o.g. Variante mit dem Selfie und der Ausweiskopie , einfach im Congstar Kontaktformular als Anhang mit schicken und dein Anliegen im Kontaktformular schildern.

Schönen Tag @ML86 

Hallo @ML86 ,

Alex_DE hat es sehr gut beschrieben, da du dein altes Profil bereits deaktiviert hast benötigen wir besagte Ausweiskopie und ein "Selfie" von dir per E-Mail, nutze dazu am besten das Kontaktformular.

Beste Grüße Patrick