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  • Tomangi

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 1

    30. Juni 2022

    Sim Karte aktivieren

      Ich habe vor einer Weile eine Sim Karte gekauft. Die habe ich online registriert oder so ähnlich und sollte mich dann bei der Post identifizieren. Das habe ich erledigt. Darauf hin wurde mir eine weitere sim karte zugeschickt.

      So weit, so gut. Nun versuche ich diese Karte zu aktivieren. Gehe wie in dem Brief steht die Schritte nach und komme zur Rufnummer und PukEingabe und ab da passiert nichts. Egal von welchem Handy aus ich es versuche.


      Desweiteren bekam ich eine Mail mit Einsicht zur Rechnung. Kann ich mich nicht anmelden da meine Nummer etc nicht existiert. Bekomme eine weitere Mail zur Zahlungsaufforderung der Rechnung

      Das finde ich schon ziemlich ärgerlich da ich schon einmal Geld bezahlt habe (beim Kauf der ersten SIM Karte) und bisher keine der SIM Karten nutzen konnte und trotzdem dafür zahlen soll.

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    • Conny

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.163

      1. Juli 2022

      Hallo Tomangi ,


      ich hab dir zu dem Thema mal eine Mail geschrieben, da ich doch ein bisschen über Kundendaten mit dir sprechen muss :) .


      Grüße Conny

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    • Conny

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.163

      4. Juli 2022

      Hey Tomangi ,


      ich bin froh dass dein Anliegen gelöst werden konnte :) . Sollte es noch Hindernisse geben oder Fragen, dann meld dich gern.


      Grüße Conny

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    • larijana14

      • Beitrag #4

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      8. Juli 2022

      Kad dobijem svoju SIM karticu da li je moram aktivirati ili ide automatski? Tarifa 200 GB na 24 mj.


      Hvala! :)

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    • Patrick

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.254

      8. Juli 2022

      Hello larijana14 .


      Könntest du dein Anliegen bitte in deutsch oder englisch formulieren? Danke und Gruß Patrick


      Could you please formulate your request in German or English? Thanks and greetings Patrick

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    • C.Merkel

      • Beitrag #6

      Bester Freund

      Beiträge : 766

      8. Juli 2022

      scheint kroatisch zu sein. Der Googleübersetzer schreibt " Wenn ich meine SIM-Karte auflade, muss ich sie aktivieren oder geschieht dies automatisch? 200 GB Tarif für 24 inkl. . "

      Ich kenne bei Congstar keinen Tarif wo man 200 GB aufladen muss bzw. denke ich das eine SIM Karte eines Homespottarif 200 GB aktiviert zugeschickt wird.

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    • Patrick

      • Beitrag #7

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.254

      8. Juli 2022

      C.Merkel ,


      Danke für den Hinweis ;) . Die KD meint wohl einen Datenpass, das soll sie aber bitte selber erläutern, spekulieren was sie meinen könnte, ist hier aber nicht förderlich.


      Gruß Patrick

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    • larijana14

      • Beitrag #8

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      8. Juli 2022

      Wenn Sie Ihre SIM-Karte erhalten, muss ich sie aktivieren oder geht das automatisch? Tarif 200 GB für 24 Monate.

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    • Max S.

      • Beitrag #9

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.848

      8. Juli 2022

      Hallo larijana14,


      die SIM-Karte ist bei Erhalt bereits aktiviert und kann direkt genutzt werden. Wenn du weitere Fragen hast, wäre es schön wenn du alles hier im Thema zusammenfasst.


      Gruß Max

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