Datapass.de nicht erreichbar

nessi2001 du meinst mit Infoseite die Verbrauchsübersicht? Willst du einen Pass kaufen? Im Vorfeld kannst du in der App über Optionen Extravolumen buchen. Im Ausland wird dir die jeweils im Land verfügbaren Pässe angezeigt. Das geht aber nicht im Vorfeld.

Zitat von nessi2001

Hallo,

wie ist die Seite erreichbar? Mir gelingt es nicht, trotz Mobilfunkverbindung komme ich nur auf die Info-Seite.

Danke für Hilfe!

Hallo nessi2001 ,

ich habe gerade beim Stöbern deinen Beitrag entdeckt. Der ist uns wohl durchgegangen - entschuldige bitte.

Hast du weiterhin Probleme mit dem Aufrufen von datapass.de?

Viele Grüße

Jonathan

Hallo nessi2001,

verschiedene Fragen um das Problem einzugrenzen:

Welches Endgerät nutzt du, ein Smartphone? Hast du die Möglichkeit die SIM-Karte in einem anderen Endgerät zu testen? Eine netzseitige Ursache der Störung kann ich nicht erkennen, daher ist mir an dieser Stelle unklar, weshalb der Seitenaufruf nicht klappt.

Gruß Max

Zitat von nessi2001

p.s.: mit "Info-Seite" meine ich den Hinweis, dass man nur über eine mobile-Daten-Verbindung auf die Seite kommt. Darüber bin ich noch nie hinausgekommen, div. Browser, mit oder ohne VPN.

Und du benutzt auch wirklich die mobile Datenverbindung?

Also LTE oder EDGE?

Nicht etwa Wlan?

Hallo,

ich komme gerade aus den USA zurück. Am 04.10.2022 habe den Datapass L für 30,- Euro für die USA gekauft. In New York hatte ich 4 Tage keinerlei Verbindung und größte Problem die Tickets, die ich auf meinem Smartphone hatte (z.B. für den Madison Square Garden) vorzuzeigen.

Am Freitag den 07.10. habe ich dann für sehr viel Geld bei congstar angerufen und nachgefragt. Ab Sonntag, den 09.10. konnte ich dann tatsächlich den Datapass für 2 Tage benutzen. Es hat also nicht an meinem Smartphone oder der Simkarte gelegen.

Ich kann vor der Verwendung des Datapases für die USA nur warnen, wenn man dort ein Smartphone wirklich braucht. Ein Telefongespräch mit der Hotline von Congstar war ergebnislos.

Hallo gerdp,

mit deiner Rufnummer wurden zwei unterschiedliche Weekpass L für 30,00 € gebucht. Am 04.10. der Weekpass L (Schweiz) und dann am Abend des 08.10. der Weekpass L (Ländergruppe 2). Nur letzterer ist in den USA nutzbar. Im Kundenservice wurde für dich versehentlich der falsche Weekpass aktiviert, die 30 € hat dir der Kollegen mit dem du 08.10. telefoniert hast aber bereits erstattet.

Oder übersehe ich eine offen gebliebene Frage?

Gruß Max

Tatsache ist nun mal, dass ich einen Pass für die USA gebucht habe und 5 von 7 Tagen in New York darüber keinen Internetzugang hatte. Das war nicht nur ärgerlich, das war extrem frustrierend und hat mir den Urlaub zum Teil ziemlich verhagelt.

Das tut mir sehr leid und für den Fehler möchte ich mich hier stellvertretend entschuldigen 😕.