Seit 2 Tagen sehr schlechtes Internet

    Hallo, habe seit Freitag letzter Woche den Homespot 200 mit Fritzbox. Freitag, Samstag und Sonntag hatte ich die volle Leistung mit 50 mbit Down- und 25 mbit Upload. Downloads liefen sogar mit 6 mb/s.

    Am vergangenen Montag Abend ist mir dann aufgefallen, dass die Verbindung sehr schlecht ist mit 2 mbit im Down- aber 20 im Upload. Habe dann die Tage mehrmals neu gestartet und auch vom Strom genommen, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, SIM im Galaxy S20+ probiert (selbes Problem).

    Teilweise war der Download und Upload dann sogar fast komplett weg. Mit Glück 0,2 mbit oder sogar Fehlermeldung.

    Frage mich nun wo genau das Problem liegt. Der Empfang mit der Fritzbox ist nicht perfekt, aber ok. Hatte ja die paar Tage super geklappt. Habe es mit dem Handy draussen Probier. Empfang war dort besser aber wie gesagt trotzdem kein Internet.

    Frage ist nun, ob es sinn macht den Vertrag weiter zu nutzen in der Hoffnung, dass es wieder gehen wird oder ob ich den Vertrag besser wiederrufe solange die 2 Wochen noch laufen.

    PS: Screenshot war vom Sonntag, als alles noch lief. Die Nutzung hat sich meistens mit der Zeit zu 100% auf die Zelle 1e11c-0a umgelegt. Hatte ich gestern auch, aber ging trotzdem nix.

    Beste Grüße und Danke im Voraus

    F. B.

    Hi @FloBoh93,

    eine Mobilfunkstörung an deiner Nutzungsadresse ist und (noch) nicht bekannt. Hattest du in der Vergangenheit schon einmal solche Probleme oder war die Datenverbindung immer etwa gleich schnell?

    Bitte nimm möglichst zu unterschiedlichen Tageszeiten zwei oder besser noch drei Messungen auf https://www.breitbandmessung.de/ vor. Dann können wir mit den Ergebnissen eine Netzstörung untersuchen lassen.

    Gruß Max

    Hallo Max S. , danke für die Rückmeldung.

    Wie gesagt nutze ich den Homespot erst seit Freitag. Die Verbindung war von Freitag bis Sonntag Abend sehr gut. 50mbits ohne Probleme. Seit Montag Abend bekomme ich keine schnelle Verbindung mehr zustande. Zwischen 0 - 2 mbits. Ich werde dann die Tage mal weiter beobachten und Messen.

    Könnte die manuelle ipv6 Konfiguration im Router abhilfe schaffen? Dann probiere ich es heute Abend mal aus.

    Grüße

    Hey @FloBoh93 ,

    checke mal die APN-Einstellungen in der Router Konfiguration, folgendes sollte dort hinterlegt sein:

    APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch

    APN-Name: internet.t-mobile

    Zugangsnummer: *99#

    Benutzername: tm

    Benutzerpasswort: tm

    IP-Einstellung: dynamisch

    WINS-Einstellungen: dynamisch

    DNS-Einstellung: dynamisch

    Auth.protokoll-Einstellung: CHAP

    Wenn das nicht hilft, führe bitte, wie Max sagte, 3 Messungen zu unterschiedlichen Tageszeiten durch und sende uns die Screenshots, wir können die Verbindung dann vom Netzbetreiber prüfen lassen.

    Gruß Patrick

    Guten Morgen,

    anbei habe ich die Messungen im Anhang. Leider hat sich durch die APN auch nichts getan. Es wär super, wenn ihr da mal nachhaken könntet, ob es am Netz liegt. Weil wie gesagt die ersten Tage über das Wochenende hat es tadellos mit den Ergebnissen 50 mbits down 20 mbits up funktioniert.

    Allerdings war ich meistens mit der Cell-ID 1e11c-0a verbunden, welche nun sporadisch immer mal ein schlechtes Signal liefert.

    Viele Grüße

    F. B.

    Zitat von FloBoh93

    Guten Morgen,

    anbei habe ich die Messungen im Anhang. Leider hat sich durch die APN auch nichts getan. Es wär super, wenn ihr da mal nachhaken könntet, ob es am Netz liegt. Weil wie gesagt die ersten Tage über das Wochenende hat es tadellos mit den Ergebnissen 50 mbits down 20 mbits up funktioniert.

    Allerdings war ich meistens mit der Cell-ID 1e11c-0a verbunden, welche nun sporadisch immer mal ein schlechtes Signal liefert.

    Viele Grüße

    F. B.

    Hallo @FloBoh93 ,

    vielen Dank für die umfangreichen Daten. Tatsächlich gab es eine Störung am 14.09. Diese konnte jedoch in kürzester Zeit behoben werden. Gegebenenfalls ist der Router deshalb weiterhin mit einem sehr stark ausgelasteten Standort verbunden. Starten diese gegebenenfalls einmal neu.

    Ich habe die Daten zudem aber auch dem Netzbetreiber zur Prüfung vorgelegt. Den Eingang der Störungsprüfung habe ich dabei auch nochmal per Mail an dich bestätigt.

    Sobald eine Rückmeldung vorliegt, kommen wir auf dich zurück. Das kann jedoch immer ein paar Tage dauern. Ich bin natürlich aber auch für weitere Fragen hier und gehe gerne noch etwas mit dir durch, falls sich Rückfragen ergeben haben.

    Viele Grüße

    Jonathan

    Für alle Mitlesenden: @FloBoh93 hat den Homespot storniert. Daher gab es in diesem Fall auch keine konkrete Lösung mehr.