Cyber Deal 2022 - Prepaid Allnet L: Ihr fragt, wir antworten!

Hallo Stefan L ,

bitte entschuldige, dein Beitrag wurde wegen der öffentlichen Kundendaten ausgeblendet und wurde dadurch gestern übersehen. Ich helfe dir jetzt gerne weiter .

Den Tarifwechsel in den Prepaid Cyber Deal mit 10 GB kann ich dir leidet nicht anbieten, weil dein aktueller Tarif noch eine Laufzeit bis zum 24.11.2023 hat. Vielleicht kommt ein Wechsel in einen unserer neuen Allnet Flat Tarife in Frage? Die sollten auch normal über die App möglich sein.

Beste Grüße Tatiana

Zitat von Tatiana

..... weil dein aktueller Tarif noch eine Laufzeit bis zum 24.11.2021 hat.

Oh je, noch soooo lange!

PS: Späßchen

Ja hoppala keinExtremist ,

ich hab das doch direkt mal angepasst

Grüße Conny

Hallo Support Team,

Auch ich würde gerne den Deal wahrnehmen und mein Prepaid "L" von 5+3 auf 10 GB aufstocken.

Viele Grüße Hergen

Hey Candyman ,

die Bestätigung kommt per Mail

Grüße Conny

vielen Dank, Bestätigungsmail habe ich erhalten

Hallo Support Team,

ich habe die 10GB bekommen . Es ist aber so, dass ich ja schon im Tarif "Prepaid L" war und ich nur mit dem Cyberdeal aufgestockt habe. Berechnet wurde mir aber ein Tarifwechsel mit erneuter Abbuchung von 15€... . Das erscheint mir merkwürdig.

Viele Grüße Hergen

Hi Candyman

doch, es wurde ein Tarifwechsel vorgenommen, siehe zu zugehörigen E-Mails.

Der alte Tarif wurde am 26.11. berechnet, der neue im Zuge des Tarifwechsels heute. Deswegen habe ich die 15 € von der ersten Buchung wieder auf dein Guthaben gebucht.

Gruß Steffi

Hallo Steffi

Vielen Dank

Viele Grüße Hergen