Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
Ich würde gerne meinen Smart Flex Tarif zu Prepaid umwandeln. Leider kann ich diese Option nicht unter Tarifwechsel finden. Könnt ihr mir dabei behilflich sein?
ein Wechsel zwischen den Produktgruppen Prepaid und Rechnungstarif ist in der Tat nur über den Kundenservice möglich. Da du bereits ein Prepaidident durchgeführt hast, wird dieses nicht erneut fällig. Der Tarif wird also direkt zum Folgetag umgestellt.
Der Tarif ist dann zunächst im Standby und die Rufnummer muss innerhalb von 30 Tagen aufgeladen werden.
Wenn das soweit für dich passt, bestätige mir bitte, dass du die Bedingungen unter diesem Link gelesen beziehungsweise zur Kenntnis genommen hast und diesen zustimmst und nenne mir doch bitte deinen Zieltarif und ich beauftrage den Wechsel für dich.
den Wechsel in den Prepaid wie ich will Tarif habe ich jetzt gebucht. Die Umstellung erfolgt nach einem Tag. Du erhältst dazu noch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
