Hallo liebes Congstar Team 
Ich werde die nächsten Monate in Asien sein. Mit meinem jetzigen Tarif wird das zu teuer und pausieren kann man ihn wohl nicht. Ich habe gelesen dass es das beste wäre in den Tarif congstar wie ich will zu wechseln. Stimmt ihr da zu oder habt ihr einen anderen Vorschlag? LG Kiana
Hallo KianaK.,
den congstar wie ich will Tarif gibt es nicht mehr. Du kannst in einen kleineren Vertrag mit weniger Gebühren wechseln oder auch in einen Prepaid Tarif, z. B. Prepaid wie ich will. Melde dich dazu einfach ein paar Wochen vor deiner Reise hier oder beim Kundenservice. Wir stellen den Wechsel ein und daraufhin muss noch eine Prepaid Legitimation durchgeführt werden.
Dafür benötigen wir Daten von dir die du uns über das Kontaktformular zusenden kannst: https://t1p.de/congstarLegi
Gruß Kenan
Hallo KianaK.,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe dir eine E-Mail geschickt, schau bei Gelegenheit einmal rein
Gruß Kenan
Der Wechsel von Postpaid in Prepaid wird vom Support umgestellt.
KianaK. nein von Postpaid auf Prepaid geht nur über den Support. Außerdem braucht man eine erneute Legitimierung. Da du im Ausland bist nur per Videoident da Postident nur in Deutschland geht.
Super, Danke
Hey KianaK. ,
ich habe dir den Wechsel nun eingestellt . Du bekommst eine E-Mail für die Legitimation, die startest du über den Button in der Mail.
Du kannst nach Aktivierung des Tarifs (also nach der erfolgreichen Legi) Optionen buchen, die für dich sinnvoll sind, oder eben keine, um gar keine Kosten zu haben.
Falls noch Fragen aufkommen, melde dich sehr gerne.
Grüße Conny
