Prepaid Allnet M ( noch mit 5 Gb)

Hi cocolinski77 ,

für den hinterlegten Vertrag hab ichs dir +1GB gebucht, deine Lebensgefährtin müsste sich aber bitte einmal selbst bei uns melden

Grüße Conny

Danke dir und gern geschehen Euch auch frohe Ostern!

Grüße Conny

Hallo liebes Congstar Team,

mein Lebensgefährte hatte sich gestern bei euch gemeldet bezüglich der dauerhaften 6 GB für 10 Euro im Monat (cocolinski77) Ich habe den "Vertrag" Prepaid Allnet M 5 GB und würde mich freuen, wenn man es auch auf 6 GB dauerhaft aufstocken könnte zum gleichen Preis.

Freundliche Grüße

Martina

Hallo Tinatrull78,

dein Anliegen musste ich an die Fachabteilung weiterleiten. Sobald das weitere Datenvolumen aufgebucht ist, melde ich mich erneut hier bei dir.

Gruß Kenan

Hallo Kenan

Wieso ging das umzwitschen bzw. das aufstocken dauerhaft auf 6 GB bei meinem Lebensgefährten (cocolinski77) sofort, und bei mir muss es erst überprüft bzw. muss erst weitergeleitet werden??

GRÜßE Martina

Hallo Tinatrull78,

die weiteren GB wirst du erhalten. Die Aufbuchung kann ich gerade nicht selbst vornehmen, da erst 1 GB entfernt werden muss, damit 2 GB aufgebucht werden können. Das ist technisch leider so gelöst. Bitte habe noch etwas Geduld.

Gruß Kenan

Danke für deine Mühe!!

Hallo Tinatrull78,

das Datenvolumen konnte ich dir jetzt aufbuchen. Ab sofort hast du auch 6 GB zur Verfügung .

Gruß Kenan

Hallo Kenan,

dankeschön fürs aufstocken,sehr lieb von euch. Wünsche euch noch eine schöne Woche.

Grüße Martina

Hallo liebes Congstar-Team,

es würde mich sehr freuen, wenn Ihr mir als Altkunden auch die 6 GB aufbuchen könntet.

Vielen Dank schon im Voraus

Hi Gruselchen

ich habe deinen Beitrag hier her verschoben, da du einen Prepaid Allnet M Tarif nutzt und kein Halbjahrespaket

In deinem Fall wäre ein Wechsel in die aktuelle Tarifgeneration nötig, damit bekommst du automatisch die 6 GB. Der Wechsel wird am Folgetag nach der Bestellung durchgeführt.

Den Wechsel kannst du selbst per App oder im meincongstar Kundencenter bestellen. Oder du liest dir die Inhalte aus diesen Link durch und gibst mit dein Ok damit ich den Wechsel bestellt.

Gruß Steffi

Steffi oder Kenan

Hallo ihr beide vom Support-Team!
Ist es auch bei mir möglich auf die aktuellen 6 GB Datenvolumen zu switchen?

Daten sind soweit im Profil hinterlegt.
Wäre schon schön für die weitere Congstar-Zukunft

Viele Grüße...

Hallo @Bru99

bei dir ist dazu ebenfalls ein Wechsel in die neue Tarifgeneration nötig. Den kannst du per App oder im Kundencenter selbst einstellen. Oder wir machen das für dich, dann brauchen wir von dir nur kurz eine Bestätigung, dass du unsere AGB akzeptierst.

Gruß Linda

Hallo Linda,

danke für die Rückmeldung.

Die App hab ich nicht und im Kundencenter finde ich das gerade auf die schnelle auch nicht.

Wenn ich das richtig verstanden habe, bleibt es aber bei dem "congstar Prepaid Allnet M"-Tarif, nur in einer neuen Generation.

Daher stimme ich den AGB's hiermit zu, und bitte euch um den Wechsel.

Vielen Dank und viele Grüße

Stephan

Hallo Bru99,

den Tarifwechsel habe ich jetzt gebucht und der Wechsel erfolgt morgen im Laufe des Tages. Da dein Tarif heute bereits neu gebucht wurde und du es nicht nutzen kannst, habe ich dir die 10,00 Euro erstattet. Die Gebühr wird morgen mit dem neuen Tarif verrechnet.

Die Datenaufwertung ist bereits mit drin, da es sich um die neue Tarifgeneration handelt.

Gruß Kenan

Hallo Congstar-Team,

ich würde mich auch sehr über ein Upgrade auf 6GB freuen - bin sogar noch bei 4 GB

Viele Grüße und besten Dank im Voraus

Hey cb0708 ,

schon geschehen . Das Datenvolumen ist im Laufe des Tages nutzbar.

Grüße Conny

Zitat von Conny

Hey cb0708 ,

schon geschehen . Das Datenvolumen ist im Laufe des Tages nutzbar.

Grüße Conny

SUPI,

danke für den prompten Service!

Viele Güße

Carmen