Startguthaben Transfer

Zitat von Conny

ich bin ehrlich gesagt nicht sicher, ob ich die Frage richtig verstehe.

Zumindest passt deine Antwort zu dem, was ich meinte.

Also wird auch Startguthaben u.ä. umgebucht.

Sehr gut! Genau das wollte ich wissen.

So hat es ja auch MCP62 (vermutlich aus Erfahrung) bestätigt.

Zitat von Conny

Ob bei Kündigung alles davon ausgezahlt werden kann, ist was anderes.

Das war ja eigentlich der Punkt meiner Frage.

Auch bei einer Kündigung kann alles ausgezahlt werden. Warum auch nicht?

Ob Congstar das auch will und vor allem macht, ist eine andere Sache.

Hierzu wollte ich eine Bestätigung.

Die habe ich nun.

Danke.

Zitat von Flosse08

in den AGB Prepaid steht ausdrücklich....

Das ist doch aber in gar keiner Weise strittig oder auch nur erwähnenswert.

In AGB stehen oft viele Sachen, die nicht gültig sind. AGB sind keine göttlichen Verfügungen.

Es gibt Unmengen an AGB, die erfolgreich angefochten wurden.

Auch hat es erstens nichts mit meiner Frage zu tun, da es nicht um Auszahlung, sondern um Umbuchung ging, und zweitens bitte ich meine Formulierung zu beachten. Congstar kann auch "geschenktes" oder auch "unentgeltlich überlassenes Guthaben" auszahlen.

Congstar will nicht. Punkt.

Wobei dieses Guthaben mitnichten "geschenkt" oder "unentgeltlich überlassen" ist. Es ist einfach Folge der Vertragsgrundlage.

Mein Beispiel: Kaufpreis=9,99€ wird laut Vertrag 20€ Guthaben.

Da ist nichts geschenkt oder unentgeltlich überlassen.

Formulierungen wie "geschenkt" oder "unentgeltlich überlassen" sind ebenso Sprüche wie auch "aus Kulanz dies und das getan". Damit will man sich rechtlich absichern. Ob das geklappt hat, entscheidet letztendlich ein Richter.

Aber gut.

Ehe jetzt wieder Congstar von einigen verteidigt wird:

1. Congstar hat das nicht nötig, ich habe Congstar auch nicht angegriffen.
2. Ich habe in keinster Weise die Handlung kritisiert, dass Congstar irgendwelche Gelder einbehält. Ich wollte nur wissen, wie das bei Umbuchunghen gehandhabt wird.
3. Ich habe meine Frage auch nicht gestellt, weil ich hier um ein paar Euro betteln, jammern oder lamentieren will. Nein, ich wollte nur Kenntnis. Die habe ich jetzt. Congstar soll mir nichts auszahlen. Nicht einmal umbuchen.

Zitat von Flosse08

Da ging es sehr wohl um Kündigung.

Okay, dann wolltest du Conny das Studium der AGB ans Herz legen. Dann war dein Hinweis an mich falsch adressiert.

Bei mir ging es nicht um Kündigung. Ich hatte nur auf die Antwort Connys reagiert.

Selbst in dieser Reaktion habe ich den Kern der Aussage extra farblich markiert, um Problemen bei der Texterfassung vorzubeugen. Leider erfolglos, wie sich zeigt. Es geht darum, ob etwas kann oder nicht kann. Und ja, Guthaben kann vollständig ausgezahlt werden. Es gibt kein irdisches Gesetz, was dies verbieten würde. Ob es auch wird, ist eine andere Sache.

Nicht zu verwechseln mit der Pflicht zur Auszahlung bestimmter Gelder. Hierzu wurde Congstar per Gesetz verdonnert. Sonst würde das Guthaben nach Kündigung "verfallen".

Aber gut.

Im von mir eröffneten Thread ging es (mir) nie um irgendwelche Kündigungen.

Ich wollte eine Information (und nicht mehr!) über die Handhabe des Guthabentransfers, weil ich in Telefonie- und Computerdingen beratend tätig bin und selber keine eigenen Erfahrung mit der Guthabenübertragung innerhalb eines Kundenkontos bei Congstar habe. Wenn ich berate, möchte ich auch wissen, worüber ich rede.

Die Info habe ich nun.

Aus dem Thread bin ich nun raus und widme mich dem nächsten Thema.