Hallo liebes Congstar-Team,
meine Geduld mit dem Telefonsupport ist nun am Ende. Seit heute früh versuche ich meinen Vertrag bei euch zu aktivieren. Inzwischen habe ich die zweite eSIM erhalten und in meinem iPhone 13 eingerichtet/aktiviert.
In meinem Vertrag steht auch "aktiviert", doch leider kann ich nur die mobilen Daten nutzen, telefonieren ist nicht möglich. Außerdem werden mir die vier "Balken" im iPhone-Display nur ausgegraut dargestellt. SMS schreiben/empfangen geht ebenfalls nicht. iMessage und Facetime lassen sich nicht aktivieren.
Ich komme von einem Telekom-Vetrag und möchte die Nummer mitnehmen. Also alles eigentlich keine große Herausforderung. Was könnte das Problem sein?
Viele Grüße
Peter