Hallo lieber Congstar Support,
ich habe den Tarif "Allnet Flat S Flex mit GB+" gebucht. Nachdem ich über Dual-SIM nun doch auch den Vertrag meines Arbeitsgebers auf dem gleichen Handy nutzen kann würde ich gerne auf "Prepaid wie ich will" umstellen wollen, da ich dann flexibel in der Nutzung bin.
Über die App oder im Kundenportal kann ich den Wechsel nicht selber beantragen. Könnt Ihr das bitte in die Wege leiten? Vielen Dank für eure Hilfe.
Viele Grüße
Wolfgang
Hallo wolfgang.dworzak ,
das ist machbar, bedenke aber das du dann noch das Prepaidlegitimationsverfahren durchlaufen musst.
Zudem ist der direkte Wechsel zum Prepaid wie ich will Tarif nicht möglich, du müsstest also erst in z.B. den Prepaid Allnet S wechseln um danach dann zu prepaid wie ich will zu kommen.
Wenn du mir folgende Links als gelesen und akzeptiert bestätigst, kann ich zunächst den Wechsel zum Prepaid Allnet S für dich einstellen.
http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Gruß Patrick
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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würde ich gerne auf "Prepaid wie ich will" umstellen wollen, da ich dann flexibel in der Nutzung bin
Hallo Wolfgang 
sei Dir dabei bewusst, dass der aktuelle Prepaid wie ich will (3.Gen.) pro 4 Wochen mindestens 2€ für die Surf Flat 1 GB kostet. Diese kann nicht mehr abgewählt werden.
Könnt Ihr das bitte in die Wege leiten?
Stelle dazu sicher, dass Deine Vertragsdaten vollständig in Deinem Profil hinterlegt sind.
Gruß Ingo
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wolfgang.dworzak du kannst täglich einen Tarifwechsel beantragen. Dieser wird dann am Folgetag gültig. Bei einem Prepaidvertrag verfällt dann aber bereits gezahltes Guthaben. Das Guthaben selber wird aber für den Folgevertrag angerechnet. Insoweit sollte man bei Prepaidverträgen ca. 2 Tage vor Ablauf den Wechsel anstoßen.
Hey wolfgang.dworzak ,
Wenn du mir folgende Links als gelesen und akzeptiert bestätigst, kann ich zunächst den Wechsel zum Prepaid Allnet S für dich einstellen.
http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Gruß Patrick
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Hallo wolfgang.dworzak,
den Wechsel in den Prepaid Allnet S Tarif habe ich jetzt eingestellt. Hierzu gibt es separat noch eine E-Mail. Nach erfolgreicher Legitimation wird auf den Prepaid Allnet S Tarif umgestellt. Daraufhin können wir dann den Wechsel in den Prepaid wie ich will Tarif buchen.
Gruß Kenan
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Hallo wolfgang.dworzak,
der Wechsel erfolgt morgen. Die 5,00 Euro Tarifgebühr für den Prepaid Allnet S Tarif habe ich wieder als Guthaben aufgeladen.
Gruß Kenan
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