Ich habe im Supermarkt eine neue Congstar Prepaid-SIM-Karte gekauft. Als ich sie in mein Telefon einlegte, wurde sie überhaupt nicht erkannt.

a1beyond · 3. Mai 2024

Ich habe im Supermarkt eine neue Congstar Prepaid-SIM-Karte gekauft. Als ich sie in mein Telefon einlegte, wurde sie überhaupt nicht erkannt. Meine Handynummer ist 0160XXXX662. Das ist wirklich unglaublich. Warum hat die neue SIM-Karte solche Probleme?

Ich bin zu meiner Familie gegangen und habe drei Telefone ausprobiert. Bei allen handelt es sich um die gleiche Situation: Das Telefon erkennt nicht, dass eine SIM-Karte in das Telefon eingelegt ist. Bitte helfen Sie mir, ich habe es aktiviert und der Abrechnungszyklus hat begonnen.

Flosse08 · 3. Mai 2024

Hallo a1beyond ,

Ich habe deine Telefonnummer unkenntlich gemacht. Bitte private Daten nicht öffentlich posten. Trage bitte deine Daten im Forumprofil ein und Speicher diese dort im Bereich für Congstar Support sichtbar.

Der Support wird dir helfen und bestimmt eine Ersatzkarte auf den Weg schicken. Es handelt sich bestimmt um einen Defekt der jetzigen SIM Karte.

Grüße

Joker · 3. Mai 2024

Hallo a1beyond ,

wurde die SIM-Karte von Dir überhaupt aktiviert?

Wenn ja, dann musst Du dich ein bisschen gedulden bis die Aktivierung durch ist.

Das Handy bitte auch mal immer wieder neu starten.

schlingo · 3. Mai 2024

Zitat von a1beyond

Warum hat die neue SIM-Karte solche Probleme?

Hallo und willkommen im Forum

ergänzend zu Joker siehe Prepaid SIM Karte aktivieren und legitimieren. In dem Starterpaket sollte es aber auch irgendeinen Hinweis darauf geben.

Gruß Ingo

Patrick · 4. Mai 2024

Hallo a1beyond ,

um dir helfen zu können, hinterlege bitte Namen, Rufnummer und Legitimations-PIN im Forenprofil.

Wenn du die Karte aktiviert hast, gehe ich zunächst auch von einem SiM-Kartendefekt aus.

Zitat von Flosse08

Der Support wird dir helfen und bestimmt eine Ersatzkarte auf den Weg schicken. Es handelt sich bestimmt um einen Defekt der jetzigen SIM Karte.

Beste Grüße Patrick