Hallo liebes Congstar-Team,
Ich möchte aus dem Tarif "Allnet Flat S Flex mit GB+" in das Prepaid-Halbjahrespaket wechseln, könnt ihr das bitte für mich veranlassen?
Die AGB habe ich gelesen und akzeptiere diese.
Vielen Dank für eure Hilfe (gerne Anfang nächster Woche - heute habt ihr bestimmt frei).
Caro
Hey Lainves,
nein, wir sind auch am Wochenende da 
Ich kann den Wechsel bereits einstellen. In der Regel wird der neue Tarif am nächsten Tag aktiv. Hier muss aber noch die Prepaid Legitimation abgeschlossen werden, erst danach wird der Tarif aktiv.
Sollen wir den Tarifwechsel schonmal buchen?
Gruß Kenan
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Hey Lainves,
den Wechsel habe ich jetzt gebucht. Du bekommst dazu separat noch Informationen per E-Mail mit den weiteren Schritten zur Legitimation. Bei Fragen sind wir gerne für dich da 
Gruß Kenan
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Hallo Lainves,
ja genau. Erst wenn dein Tarif ein Prepaid Tarif ist, klappt es mit der Aufladung 🙂. Warte daher am besten auf die Bestätigung per E-Mail und SMS, das der Tarifwechsel erfolgreich war.
Gruß Stephanie
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