Jahrespaket Prepaid nur 100GB anstatt 120GB

Wohlmeinend habe noch kurz Geduld, der Support wird im Laufe des Tages das geradeziehen. In Kürze sollten die 120 GB dann zur Verfügung stehen. Wichtig ist das du im Profil deine Kundendaten und den Legi Pin hinterlegt hast.

Guten Morgen Wohlmeinend ,

das scheint bei Wechsel aus Rechnungstarifen wohl ein größeres Problem zu sein. Ich muss daher zunächst abklären, ob wir das im größeren Stil beheben oder ob wir das kurzerhand selbst buchen können. Hab daher bitte noch ein wenig Geduld.

Ich komme heute noch auf dich zurück.

Viele Grüße

Jonathan

Bin leider auch betroffen....

Dito. Bei mir auch

Hallo,

bei mir das gleiche Problem, nur 100 GB anstatt 120 GB.

Grüße

Hallo Danni83

die 20 GB habe zu zugebucht, in etwa einer halben Stunde sollten sie dir angezeigt werden

Gruß Steffi

Auch ich habe nach dem Wechsel nur 100 GB erhalten und bitte um den zugesagten Bonus.

Vielen Dank!

Habe ich dir ebenfalls zugebucht Thot

Vielen Dank, hat geklappt. Grüße

Hänge mich jetzt hier auch mit dran.

Gleiches Problem: vom Vertrag auf Prepaid Jahrespaket gewechselt aber nur 100GB anstatt 120GB wurden aktiviert.

Bitte updaten.

Danke

Hey oszi,

ich habe 20GB dazu gebucht. Schau mal in etwa einer halben Stunde nach, dann sollte es dir angezeigt werden.

Gruß

Oliver