Hallo,
ich habe aktuell einen Vertrag mit "Allnet Flat " mit GB+" und möchte zu Prepaid (Jahrespaket) wechseln.
Allerdings finde ich keine Angaben, ob hier Datenroaming in der Schweiz enthalten ist (entsprechende Info finde ich nur fürs Halbjahrespaket). Könnt ihr mir diese Frage ebenfalls beantworten bitte?
Welche Schritte wären notwendig, um diesen Wechsel zu vollziehen?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Allerdings finde ich keine Angaben, ob hier Datenroaming in der Schweiz enthalten ist (entsprechende Info finde ich nur fürs Halbjahrespaket). Könnt ihr mir diese Frage ebenfalls beantworten bitte?
Ja, CH-Roaming ist hier auch dabei. Den Hinweis findest Du in der Preisliste auf Seite 7:
Ausnahme: Bei der Datennutzung im Ausland zählt die Schweiz zu Länderzone 1.
Wichtig ist, dass du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegst und kurz schreibst, dass du die AGB zur Kenntniss genommen hast - dann veranlasst der Support alles weitere.
Ggf. wird noch eine Prepaid-Legitimation notwendig. Hinterlege dazu gerne im Feld Handy/Router, wie du dich legitimieren magst und deine Nationalität (bpsw. Personalausweiß / deutsch).
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Hallo,
ich möchte jetzt gerne von meinem Vertrag zum Prepaid "Jahrespaket (150GB)" wechseln.
Die erforderlichen Daten habe ich hoffentlich alle im Profil hinterlegt. Den AGB und Widerrufsrecht stimme ich hiermit zu.
Ich bitte darum, die nächsten Schritte einzuleiten und mir ggf. mitzuteilen, was ich zu tun habe.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Neu
Hallo smc1986 ,
grundsätzlich stelle ich dir deinen Wechselwunsch gerne ein, allerdings stimmt die hier hinterlegte Legitimation-PIN nicht mit der im Kundenkonto überein, bitte überprüfe diese nochmal.
Gruß Patrick
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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Hallo Patrick ,
ich habe die hinterlegte PIN in meinem Profil soeben korrigiert. Danke für den Hinweis.
Viele Grüße
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Hey smc1986,
ist bereits erledigt. Alle Infos dazu kommen per E-Mail an dich.
Viel Spaß im neuen Tarif ❤
Gruß
Oliver
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Hallo smc1986 ,
tut mir leid, dass es nicht automatisch mehr GB geworden sind.
Ich habe dir 50 GB dauerhaft dazu eingestellt 👍.
Ist in ca. 10 min zu sehen.
Gruß Ben
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Perfekt, Dankeschön!
