Hallo zusammen,
Bin neu hier und ich habe auch gleich eine Frage.Meine Frau hat ein Neues Handy.Jetzt brauchen wir eine Ersatzsimkarte (Nano Sim), wenn möglich mit der gleichen Rufnummer.Die alte Karte ist 8Jahre alt und zu groß,Prepaid 1 Generation.Was kann ich jetzt tun?Und noch eine Frage.Darf/Soll ich hier mein Legimitations Pin posten?
Für einen Tipp wäre ich sehr dankbar.
Grüße von dodala77
Hallo dodala77
eine Ersatzkarte kostet bei uns 14,99 Euro, bist du damit einverstanden? Und bitte bestätige mir noch, dass die Adresse im Kundenkonto aktuell ist.
Gruß Linda
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Ich habe die Ersatzkarte beauftragt, sie sollte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bei euch sein. Sie wird inaktiv verschickt und muss bei Erhalt erst freigeschaltet werden.
Gruß Linda
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Hallo Linda,
vielen Dank.
dodala77
Hallo zusammen,
ich habe mich anscheinend nicht genau ausgedrückt mit meinem Anliegen.
Meine Simkarte Endnummer 101 ist o.k.Die meiner Frau ist zu groß.
Jetzt habe ich in der Auftragsbestätigung gesehen,daß ich eine Simkarte zu meiner Nummer(101) bekomme.
Wir brauchen aber eine Simkarte(Nano) für meine Frau mit der Endnummer 253!
Was kann man tun?Ist es möglich die Simkarte noch in die richtige Nummer zu ändern,oder kann ich sie zurückschicken und bekomme eine Neue?Der abgebuchte Betrag von 14,99 von meinem Konto könnte bleiben.Ich möchte nur die richtige Nummer(Rosa-Endnummer 253)aktivieren können.
Ich bitte um eine Nachricht.
dodala77
Hallo dodala77 ,
scheinbar hat deine Frau ein eigenes Kundenkonto. Unter deine r Kundennummer ist jedenfalls keine Rufnummer mit der Endung ...253.
Dann benötige ich die Daten deiner Frau, Name, Rufnummer und Legi-PIN, du kannst das im Forenprofil eintragen z.B. unter Handy/Router.
Gruß Patrick
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Hey dodala77 ,
genau, wenn sie kein Profil hat, soll sie sich eines anlegen oder du hinterlegst ihre Daten in deinem Profil z.B unter Handyy/Router.
Ich benötige von ihr den vollen Namen, die Rufnummer und den Legitimations-PIN.
Gruß Patrick
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Hey dodala77 ,
schreib kurz mit dem Forenprofil deiner Frau hier rein damit man weiß um welches Konto es sich handelt.
Genau, denn nun habe ich immer noch nur DEIN Konto....
Gruß Patrick
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