Partnerkarte beim Tarifwechsel trotz korrekter Auswahl in Langzeittarif gerutscht

Arzu66

Hallo Congstar Team,

Hab vorhin auf der Partnerkarte einen Tarifwechsel von Allnet Flat M Flex in den Allnet Flat L Flex vorgenommen. Zumindest dachte ich das. Leider sehe ich gerade, dass das monatlich kündbare Flex Tarif garnicht übernommen wurde und ich somit den 24 Monatigen Tarif bekommen habe. Ich würde mich freuen, wenn sie den Tarif in L Flex umändern können.

Daten sind im Profil hinterlegt. Es geht um die Partnerkarte

Steffi

Habe ich weiter gegeben, ich melde mich hierüber wieder, wenn es Neuigkeiten gibt

Arzu66

Steffi dankeschön. Wäre Super wenn es klappen könnte

Steffi

Hallo nochmal. Die Laufzeit wurde angepasst, der Vertrag kann nun monatlich gekündigt werden Arzu66

Arzu66

Steffi vielen lieben Dank

Sehe gerade, dass es auf der Partnerkarte noch nicht ersichtlich ist. Wird das dann etwas dauern?

Linda

Arzu66

Es kann sein, dass es in der App dauert bis die Anzeige sich aktualisiert, aber ich kann dir versichern, dass die Laufzeit angepasst wurde.

Gruß Linda

MCP62

Es kann sein das der Vertrag jetzt nicht flex heißt und ausschaut wie ein Laufzeitvertrag, hier ist aber das Ablaufdatum wichtig. Hier sollte nur ein Monat stehen und man ist somit dem Flexvertrag gleichgestellt.