Hallo,
ich habe gerade einen Blick in meine Datenoptionen getätigt, da mein aktueller Tarif zum 16.12.24 - 00:40 Uhr also in ca. 2h erneuert würde.
Wenn ich jetzt für den nächsten Zeitraum auf 3, 6 oder 10 GB umstellen wollte, geht das aber gar nicht. Oder habe ich da einen Denkfehler?
Da steht unter mehr Details jeweils "alle 4 Wochen einstellbar". Wann wäre das dann genau und wie lange habe ich Zeit das einzustellen?
Sehr kompliziert finde ich. Das war früher mal besser gelöst.
da mein aktueller Tarif zum 16.12.24 - 00:40 Uhr also in ca. 2h erneuert würde.
Hallo Stefan 
kleine Korrektur: nicht Dein Tarif, sondern die gebuchte Option wird erneuert (verlängert).
Wenn ich jetzt für den nächsten Zeitraum auf 3, 6 oder 10 GB umstellen wollte, geht das aber gar nicht. Oder habe ich da einen Denkfehler?
Ich kann und möchte dem Support nicht vorgreifen, könnte mir aber vorstellen, dass die Option gerade in der Verlängerung ist und deshalb momentan nicht geändert werden kann.
Da steht unter mehr Details jeweils "alle 4 Wochen einstellbar". Wann wäre das dann genau und wie lange habe ich Zeit das einzustellen?
Ich nutze zwar keine Prepaid-Tarife, würde Optionen aber (spätestens) am Tag vor Ende des Abrechnungszeitraums ändern. Könntest Du denn heute die Option ändern?
Gruß Ingo
Auch Hallo stefan0815 !
Optionen lassen sich am Tage der Verlängerung leider nicht bearbeiten. Den Optionswechsel kannst du, zum Ende des nächsten Intervalls, spätestens morgen bestellen.
Viele Grüße
Hallo, ich möchte meine 3GB Daten-Surf-Flat-Option auf 1GB umstellen. Eine Umstellung wird aber nur für mehr GB angeboten, nicht für weniger. Oder übersehe ich da was?
Hallo, ich möchte meine 3GB Daten-Surf-Flat-Option auf 1GB umstellen. Eine Umstellung wird aber nur für mehr GB angeboten, nicht für weniger. Oder übersehe ich da was?
Hallo josefio ,
ich schaue mir das gerne an. Kannst du dafür bitte noch deinen Namen im Forenprofil hinterlegen? Gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo, ich möchte meine 3GB Daten-Surf-Flat-Option auf 1GB umstellen. Eine Umstellung wird aber nur für mehr GB angeboten, nicht für weniger. Oder übersehe ich da was?
Hallo, mein Anliegen hat sich erledigt. Die Umstellung wird unter "Optionen verwalten" durchgeführt und ist auch "rückwärts" möglich, also auch Verringerung des Volumens.
