App-Login zeigt nur Server-Wartungsarbeiten

Möglicherweise lag ein temporäres Problem vor. Jedenfalls kann ich die App unter Android und in der Version 4.6.1 problemlos nutzen. LG Fox1

Moin Cyb3rrunn3r,

hast du die App testweise nochmal deinstalliert, dein iPhone ausgeschaltet und wieder neu installiert? Wenn nein, versuch das mal.

Gruß Stephanie

Hey Cyb3rrunn3r,

dann muss ich derzeit auch eher von einem temporären Problem ausgehen. Ich sehe zumindest derzeit keinen Grund in deinem Konto, warum es nicht klappt. Probiere es bitte die Tage noch mal und nutze alternativ das Webportal. Unsere Entwickler sind derzeit an einigen Baustellen zugange und ich kann mir denken, dass sich das bald von selber lösen wird.

Gruß

Oliver

Zitat von Cyb3rrunn3r

Leider noch keine Änderung in Sicht. 😞

Hast du es mal mit bzw. ohne WLAN versucht?

Oder hast Du irgendwelche VPN Dienste aktiv oder Apps, die im Hintergrund Kommunikation unterbinden könnten (wie Firewalls, Virenscanner Apps usw..)?

Hast du mal statt der Rufnummer deine Kundennummer oder den Benutzernamen versucht?

Hey Cyb3rrunn3r ,

wenn bisher alles nichts gebracht hast, was du versucht hast, müssen wir immer noch von einem temporären Problem ausgehen. Wie der Kollege schon sagte, sind die Entwickler gerade dabei einige "Baustellen" zu klären.

Nutze also vorerst weiterhin den Webportal-Zugang. Ich bin guter Dinge, das sich das Problem in einigen Tagen von selber löst.

Unsere Möglichkeiten sind im Moment ausgeschöpft.

Gruß Patrick

Was mir hier noch einfällt... Es gab / gibt doch das Problem, dass die App nicht jedes Sonderzeichen im Passwort annimmt. Hast Du Cyb3rrunn3r vielleicht ein Sonderzeichen in deinem Passwort?

Falls ja, kannst du dein Passwort im Web-Kundencenter ändern und es dann nochmal versuchen. Zulässige Sonderzeichen sind !@.:-_"§$%&/()=?´`. Solltest du bspw. ein Backslash "\" nutzen, wäre dies ein ungültiges Sonderzeichen.

So als letzter Strohhalm, was mir noch einfällt. Ansonsten, wie von Patrick erwähnt, wirst du wirklich leider warten müssen.

Cyb3rrunn3r ,

Zitat von Cyb3rrunn3r

Ist halt doof, weil das Kundencenter per Web ja deaktiviert werden soll. 😱

Aber erst ab dem Sommer.... bis dahin sollte längst alles wieder funktionieren.

Gruß Patrick