Moin liebes Congstar Team Linda , ist es möglich ein aktuellen Tarif anzupassen?
Meine Tochter nutzt zur Zeit den Prepaid Allnet M mit 5G 25 & 10GB für 10€
Vertragsnummer ******865
Kann man jetzt den Prepaid Allnet M mit 5G 25 mit 15GB bekommen für 10€
Über die 5GB mehr würde sich meine Tochter sicher freuen.
Lieben gruß
Hallo Kasir
ja, das ist möglich 
. Den Wechsel stelle ich gerne für dich ein, aber ich benötige noch deine Zustimmung zu unseren AGB.
Gruß Linda
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Kasir beachte das die Umstellung zum Folgetag erfolgt und dann eine neue Periode zur Zahlung ansteht. Das noch verfügbare Datenvolumen verfällt mit dem Tarifwechsel und die nicht genutzte Zeit wird nicht erstattet. Sinnvollerweise sollte 2 Tage vor der nächsten Fälligkeit der Wechsel gemacht werden.
alles klar, melde dich dann einfach wieder, wenn es so weit ist. Oder schau mal, ob du den Wechsel auch selbst in der App einstellen kannst .
Gruß Linda
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Hallo Patrick,
perfekt, vielen Dank 
Gruß
Maisels
alles klar, melde dich dann einfach wieder, wenn es so weit ist. Oder schau mal, ob du den Wechsel auch selbst in der App einstellen kannst
Gruß Linda
Patrick wieso können diverse user einfach aufgebucht werden und ich soll denn neuen tarif neu auswahlen obwohl ich ihn schon haben?
Kasir ,
das war ein Bearbeitungsfehler meinerseits, so wie Linda das beschrieben hat, ist es gewünscht.
Was spricht denn dagegen einfach in die neue Version zu wechseln? (Derselbe Preis mit % GB mehr)
Gruß Patrick
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Super gelaufen.....,
Ich wollte grade den Tarif wechseln und er steht nicht mehr zur Verfügung.
Gibt's ne Möglichkeit ihn noch nachträglich zu bekommen?
Gruß Kasir
Der Tarif Prepaid Allnet M 5G 25 mit 15 GB + GB+ für 10 € je 4 Wochen gibt es nach wie vor. Er kann also gebucht werden. Wenn er jetzt nicht angezeigt wird gibt es drei Möglichkeiten.
1. Gestern hast du geschrieben du kannst selber den Wechsel machen. Hast du ihn da bestellt? Dann wäre heute Nacht die Umstellung erfolgt und du bist im neuen Tarif. Der dann logischerweise nicht mehr angezeigt wird.
2. Andere Angebote werden beworben und der gewünschte Tarif erscheint erst wenn man scrollt.
3. Es gibt ein technisches Problem was die richtige Anzeige verhindert.
Da du am 5.2. eigentliich der Umstellung schon zugestimmt hast und heute den Wechsel selber nicht machen konntest und um Hilfe gebeten hast wird bestimmt der Support den Wechsel für dich einstellen.
Ich habe es um 3 Uhr noch mal versucht
(Nachtschicht). Da hat es dann geklappt.
War wohl ne kurze Störung oder so. Egal jetzt ist es fertig und ab morgen hat meine Tochter wieder 5 GB mehr also dann 15GB
Dankeschön und schönes Wochenende
