Warum habe ich eigentlich ständig irgendwelche Probleme wenn ich bei Congstar etwas bestelle?
Ich habe am 07.02.2025 das iPhone 16 Pro bestellt jetzt gerade fragte ich im Chat nach ob man mir vielleicht sagen könnte wann die Anzahlung eingezogen wird.
Man sagte mir der Betrag wird nicht mehr eingezogen weil der Einzug am 07.02 nicht geklappt hätte.
Das kann nicht sein mein Konto ist zu jederzeit Gedeckt und überhaupt wie kann am 07.02 versucht worden sein den Betrag einzuziehen an dem Tag hatte ich doch erst meine Bestellung getätigt.
Dann erzählte sie mir das nur meine Monatlichen Tarifrechnungen eingezogen werden konnten. Nächste Lüge ich überweise meine Rechnungen jeden Monat selbst.
Ehrlich gesagt verstehe ich gerade nicht was wieder los ist.
Könnte es daran liegen das Congstar den Einmal Betrag nicht einziehen konnte weil ich das Sepa Mandat widerrufen habe?
Ich sah gerade auch das ich Monatlich irgendwie viel zu viel überweise denn ich habe auf meinem Kundenkonto über 200 Euro Guthaben.
Über eine Aufklärung würde ich mich freuen...
