Homespot hat an neuer Anschrift kein Internet - wahrscheinlich falsche Funkzelle / Anschrift hinterlegt

Hey Martin N.,

ich habe gerade mal nachgeschaut. Die Adressierung des Standortes wurde erfolgreich durchgeführt und vor Ort ist auch der Ausbau gut. Es liegt keine akute Störung oder Ausfall vor und der Homespot hat derzeit eine aktive Verbindung zum Dienst.

Vielleicht war es am letzten Wochenende nur ein temporärer Ausfall?

Zwei Ideen:

- welchen Router / welches Endgerät nutzt du vor Ort.
Vielleicht mal dort nach Updates oder Verbindungsdaten schauen?

- wenn du demnächst mal länger vor Ort bist, wäre es schön, wen du uns eine Rückmeldung gibst, ob es funktioniert oder nicht.

Einige Lösungen erfordern, dass du vor Ort bist und "live" mit uns arbeitest, weshalb eine Bearbeitung deines Anliegens im Forum schwierig sein könnte. Wenn es darum geht Zugangsdaten, Neustarts oder Konfigurationen (der Fritz.Box) vorzunehmen, macht es Sinn, sich im Chat oder an der Hotline zu melden.

Aber wie auch immer du dich entscheidest, lass mich gern wissen, wie wir weiter vorgehen sollen.

Gruß

Oliver

Martin N. du könntest auch mal querchecken, ob die Router-SIM im Handy funktioniert und ob deine Handy-SIM im Router funktioniert.

Und, wenn es nicht funktioniert, mal die "guten" und "schlechten" Cell IDs mit dem Support teilen.

Und Du könntest auf t-map.telekom.de mal gucken, ob Du bei Eingabe deiner Adresse in der Karte auch bei deiner Adresse landest.

Kam vielleicht in den letzten Wochen ein Mast hinzu?

Hallo Martin N.

hattest du mittlerweile Gelegenheit die genannten Punkte zu prüfen?

Gruß Linda