Guthaben ist da.
Wie hoch ist denn das Guthaben? Und welchen Tarif hast du? Ist es möglich, dass das Guthaben für die Neubuchung des Tarifs nicht ausreicht?
Wenn du telefonierst - ändert sich dein Guthaben danach? Wenn keine Flat aktiv ist, werden Gespräche mit 9ct pro Minute berechnet.
Kannst Du die SIM in einem anderen Endgerät testen? Bekommst du überhaupt Netz? Mal die manuelle Netzsuche versucht?
Welches Endgerät nutzt du? iOS oder Android?
aber immer noch kein Internet.
Datenvolumen ist noch vorhanden?
Hallo Meth0d007 ,
besteht das Problem überall? In welchem PLZ-Gebiet hältst du dich gerade auf? Ich würde gerne mal nach einer Störung schauen, da bei deinen SIM-Karten zumindest im System keine Auffälligkeiten zu erkennen sind. Alles ist aktiv.
Gruß Patrick
Hey Meth0d007 ,
eine gemeldete Störung liegt nicht vor. Du sagst das es seit 2 Tagen so ist?
Teste doch bitte mal was passiert, wenn du eine der SIM-Karten in ein anderes Handy steckst. Von einem Bekannten oder so.
Gruß Patrick
nein es werden nicht von heute auf morgen beide Geräte defekt sein (zur gleichen Zeit).
Kam alles schon vor.
Leider nennst du nicht die Endgeräte.
Deutet langsam darauf hin, daß die beiden immer nicht genannten Geräte, die SIM geschrottet haben.
Aber warum nennst du die Geräte nicht?
Egal was es ist, ohne diese Angaben ist die Hilfe schwierig.
Ich selber nutze auch neben Xiaomi, ein Oukitel. Und das Oukitel hat seine Schwachstellen.
Hallo Meth0d007
andere Leute bei dir in der nähe welche das Telekom Netz verwenden?
Funktioniert bei denen alles?
Wenn nicht liegt hier wahrscheinlich eine Beeinträchtigung der Basisstation vor.
Wenn nicht liegt hier wahrscheinlich eine Beeinträchtigung der Basisstation vor.
Wurde bereits ausgeschlossen.
Hey Meth0d007 ,
Leider nennst du nicht die Endgeräte.
Genau, das wäre gut zu wissen. und ja
Deutet langsam darauf hin, daß die beiden immer nicht genannten Geräte, die SIM geschrottet haben.
Das könnte sein, da würden wir dir einfach mal je eine Ersatzkarte senden, ist deine Adresse im Kundenkonto noch aktuell?
Gruß Patrick
Torc die Geräte sind doch unerheblich, wir haben 2 Verträge Halbjahrespaket in 2 Google Pixel 4a und 6a.
Da geht doch nicht von heute auf Morgen unabhängig von einander die SIM Karten zum selben Zeitpunkt kaputt.
Ich habe es wie gesagt auch mit einem iPhone schon probiert mit exakt dem selben Ergebnis: Netz aber keine Daten.
C4sti3l Nun meine Frau mit dem zweiten Prepaid Paket hat das selbe Problem 
Davon ab habe ich da keine Informationen drüber.
Zwischendurch hatte ich auch kurz wieder eine Datenverbindung, das war aber sehr sehr lahm und hat kaum eine Webseite geladen. Anscheinend ist das jetzt auch eine IPv6 Adresse, stellt Congstar da gerade etwas um?
