Habe meine SIM-Karte sperren lassen, kann jetzt in der App nichts machen, keine neue Karten bestellen etc., nur ausloggen ist möglich.
Kann die Karte bitte wieder entsperrt werden? Danke!
SIM Karte gesperrt - kann in der App nichts machen
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- [GELÖST]
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barttraeger -
5. April 2026 um 02:44
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Der Support (Chat, Hotline, Forum) kann dir auch eine neue SIM zukommen lassen.
Ob das Entsperren geht, keine Ahnung.
Falls nicht geschehen, hinterlege in deinem Forenprofil, deine Kundennummer, Handynummer und Legi-PIN.
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- Hilfreichste Antwort
- Offizieller Beitrag
Hallo barttraeger,
ich habe deine Karte entsperrt 🙂
Falls in 30 Minuten noch nicht alles wieder geht, starte das Handy bitte neu.
Gruß Ben
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schlingo
5. April 2026 um 10:45 Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt. -
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Hey, ich hätte das selbe Problem und brauche Hilfe.
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- Offizieller Beitrag
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Guten Morgen habe den Ausweis hochgeladen
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- Offizieller Beitrag
Guten Morgen habe den Ausweis hochgeladen
Ich habe die Sperre entfernt, starte dein Handy bitte in etwa 20 Minuten neu.
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Hey, ich habe das gleiche Problem. Mein Iphone hat gestern Abend den Geist aufgegeben, ich habe eine E-Sim und wollte diese auf einem anderen Iphone nutzen welches ich noch zu Hause hatte, jedoch muss ich dafür per Sms einen Code bestätigen, was leider nicht geht. In meiner Verzweiflung habe ich dann auch noch in der App meine Sim gesperrt. Könnte mir jemand die Sim entsperren und dabei helfen die E-Sim auf mein Ersatzhandy zu überspielen?
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- Offizieller Beitrag
Hey, ich habe das gleiche Problem. Mein Iphone hat gestern Abend den Geist aufgegeben, ich habe eine E-Sim und wollte diese auf einem anderen Iphone nutzen welches ich noch zu Hause hatte, jedoch muss ich dafür per Sms einen Code bestätigen, was leider nicht geht. In meiner Verzweiflung habe ich dann auch noch in der App meine Sim gesperrt. Könnte mir jemand die Sim entsperren und dabei helfen die E-Sim auf mein Ersatzhandy zu überspielen?
Hi,
funktioniert dein aktuelles eSIM Profil noch? Schau mal hier bei diesem Link dort ist eine Anleitung wie du die eSIM übertragen kannst. Solltest du dein aktuelles Profil bereits gelöscht haben, muss dir aus Sicherheitsgründen erst die normale Plastik SIM zugeschickt werden. Erst dann kannst du wieder auf eSIM umsteigen.
Die Sperre deiner SIM habe ich entfernt.
Gruß Stephanie
