Fragen zu Guthaben, Fristen, Aktivierung usw.

  • Ok, also das Aktivierungsdatum ist der Stichtag jedes Monats für die Verlängerung des Tarifs und das Abbuchen der Monatsgebühr vom Guthaben. Zum Beispiel: Prepaid Karte am 2.5 bestellt, am 5.5 SIM aktiviert -> d.h. am 5. jedes Monats wird die Monatsgebühr vom Guthaben abgebucht (solange das Guthabenkonto größer als die die Höhe der Gebühr ist natürlich). Richtig?

  • Ok, also das Aktivierungsdatum ist der Stichtag jedes Monats für die Verlängerung des Tarifs und das Abbuchen der Monatsgebühr vom Guthaben. Zum Beispiel: Prepaid Karte am 2.5 bestellt, am 5.5 SIM aktiviert -> d.h. am 5. jedes Monats wird die Monatsgebühr vom Guthaben abgebucht (solange das Guthabenkonto größer als die die Höhe der Gebühr ist natürlich). Richtig?

    Nein. Prepaids haben eine Laufzeit von 28 Tagen. Das sind keine Monatstarife. Somit fallen jährlich 13 Zahlungen an.

  • schlingo 24. April 2026 um 10:29

    Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt.
  • Nein. Prepaids haben eine Laufzeit von 28 Tagen. Das sind keine Monatstarife. Somit fallen jährlich 13 Zahlungen an.

    Ok, das habe ich verstanden. Also in meinem obigen Beispiel wird die Verlängerung und Guthabenabbuchung so um den 5. jedes Monats mit Tendenz immer ein paar Tage früher wegen des 28 Tage Turnus.

    Ich spiele auf was anderes: Wenn zum Stichtag des Tarifs (also dem 28. Tag) das Guthaben nicht ausreichend ist, wird der Tarif nicht verlängert und man "fällt" zurück auf den Basistarif. Wenn ich in den höheren Tarif wieder einsteigen möchte, muss ich entsprechend Guthaben drauf haben, ok. Aber ab wann wird die Laufzeit für den höheren Tarif beginnen - wieder zum alten Stichtag?

  • Nein, der Tarif bucht sich dann spätestens in der Folgenacht.

    Wenn heute (24.04.) der Tarif startet, dann endet die Laufzeit am 22.05. Wenn dann nicht genügend Guthaben vorhanden ist, ist der Basistarif aktiv. Wird dann am 24.05. Guthaben aufgeladen, dann bucht sich der Tarif im Laufe des 24.05.; spätestens in der Nacht zum 25.05.
    Es ist wichtig die Bestätigungs-SMS abzuwarten, weil sonst weiterhin Telefonkosten vom Guthaben abgezogen werden und dann das Guthaben für die Neubuchung ggf. nicht ausreicht und der neue Tarif nicht aktiv wird.

  • achso, die neue Laufzeit beginnt sogut wie gleich nach dem - ausreichenden - Aufladen des Guthabenkontos. OK, aber das betrifft das "Zurückkehren" in den gleichen Tarif wie vor der Aktivierung des Basistarifs aufgrund nicht ausreichenden Guthabens (ich hatte Prepaid S und bleibe weiterhin in Prepaid S).

    Aber was ist wenn ich Prepaid S Tarif hatte, dann eben nicht genügend Guthaben -> Basistarif, und dann später möchte ich Prepaid M haben? Wann ist dann der Beginn der Laufzeit?

  • Aber was ist wenn ich Prepaid S Tarif hatte, dann eben nicht genügend Guthaben -> Basistarif, und dann später möchte ich Prepaid M haben? Wann ist dann der Beginn der Laufzeit?

    ja, aber das ist doch ein Tarifwechsel, geschieht das einfach so - neuen Tarif auswählen und genügend Guthaben aufladen und fertig, Laufzeit startet ab sofort?

  • echt? OK , vielleicht ist das logisch, weil nachdem die Laufzeit nicht verlängert wird (wegen nicht genügend Guthaben) wird dann der Basistarif aktiv. Danach ist ja egal was für ein Tarif auswählst und bezahlst, ist eigentlich kein wirklicher Tarifwechsel.

    Aber , was ist wenn ich mitten in meiner Laufzeit des Tarifs S (also z.b. 28 Tage Laufzeit endet am 20. und schon zuvor am 15.) einen neuen Tarif M aktiviere und dafür genügend Guthaben drauf habe? Wann beginnt dann der neue Tarif?

  • So wie oben beschrieben. Nicht genutztes Volumen verfällt, wobei es aktuell so gehandhabt wird, dass einmalig das Volumen auf den neuen Tarif mitgenommen werden kann. Ist auch in der App beschrieben.

    Weitere Details hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/…y-tarifwechsel/

    Zitat

    Wie lange dauert der Tarifwechsel?

    Die Dauer deines Tarifwechsels ist abhängig von deinem Tarif. Im Normalfall wirst du innerhalb von 24 Stunden umgestellt.

    Was passiert mit meinem restlichen Datenvolumen bei einem Tarifwechsel?


    • Dein nicht verbrauchtes Datenvolumen wird beim Tarifwechsel einmalig in den neuen Tarif übertragen.
    • Das verbleibende Datenvolumen ist bis zum Ende des ursprünglichen Abrechnungszeitraums gültig.
    • Das gesamte Datenvolumen kann in der congstar App eingesehen werden – inklusive der Laufzeit deines übertragenen Volumens.

    Wenn ein Tarifwechsel geplant ist, ist empfehlenswert diesen 48h vor dem Ablauf des Alttarifs vorzunehmen, sodass es zu keiner Überschneidung / Doppelbuchung kommt.

  • was , auch beim Tarifwechsel mitten in der Laufzeit beginnt der neue Tarif (bei genügend Guthaben) auch gleich (oder am nächsten Tag) , verstehe ich das richtig?

    Und wenn es zum Zeitpunkt des Tarifwechsels das Guthabenkonto nicht ausreichend ist, dann wird der neue Tarif zwar gebucht aber eben noch nicht aktiv (Basistarif), da nicht genügend Guthaben -> und wird erst dann aktiv, wenn das Guthabenkonto entsprechend aufgeladen wird wie oben schon beschrieben. Richtig?

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von cska133 (26. April 2026 um 01:58)

  • Es spielt keine Rolle jeder Tarifwechsel erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden am Folgetag. Zurück in den Alttarif geht aber nur wenn dieser Tarif noch vermarktet wird. Zudem gelten die Konditionen zum Zeitpunkt des Tarifwechsel. Hatte der Alttarif Aktionskonditionen und man wechselt sind die erstmal weg.

  • ok, da mein Vorhaben ist die Laufzeit des Prepaid Tarifs flexibel (im Sinne von spontan zu pausieren/auszusetzen sein) zu gestalten, möchte ich zusammenfassen:

    Vonnutzen für mich wäre lediglich das Datenvolumen, ohne Min/SMS Option, deswegen kämen für mich die Prepaid-wie-ich-will Datentarife in Frage wie diese hier https://www.congstar.de/prepaid/tarife…ionIds=1%2C3579, 3GB für 4€/28Tage. Danach muss ich schauen wie ich das Guthabenkonto möglichst automatisch aufladen werden, damit ich nicht immer daran denken muss. Das bringt mit sich leider das Problem - wie sich herausgestellt hat aufgrund der verfügbaren Auflademöglichkeiten (ohne den externen Partner Alphacomm) - dass ich bei dem oben ausgewählten Prepaidtarif für 4€ dann jeden Monat im besten Fall mehr als das 2-fache einbezahlen muss (SEPA Lastschrift erst ab einem Betrag von 10€ möglich). Hoffentlich kommt hier mehr Flexibilität Prepaid Guthaben aufladen per Lastschrift - Betrag und/oder Abbuchungsintervall frei wählbar ...muss man beobachten.

    Des weiteren, durch das von mir angestrebte Pausieren der Laufzeit des PrepaidTarifs ergibt sich das nächste Problem mit der fortlaufenden Abbuchung der monatlichen Kosten in Höhe von 4€ von meinem Guthaben, trotz Nichtnutzung des Karte - wie sich auch hier herausgestellt hat, keine andere Möglichkeit. Als Workaround für diese Problematik würde ich diesen Hinweis nutzen:

    ...halte einfach das Guthabenkonto relativ klein. Für die Monate wo du den Vertrag "aussetzen" willst mache einen Tarifwechsel z.B. in das Jahrespaket. Dieses kann sich nicht buchen da keine 100 € am Guthabenkonto sind. So bist du nur telefonisch erreichbar und nutzt den 9 Centtarif. Wenn du wieder z.B. mobile Daten willst mache einen Tarifwechsel in die dann angebotenen Tarife

    Also wenn ich beabsichtige, den Vertrag für einen Zeitraum zu pausieren, werde ich einen Tarifwechsel in einen der teueren Prepaidtarife oder ein Jahrespaket vornehmen, -> so dass die Monatskosten dafür höher sind als mein vorhandener Guthaben. So wird der neue Tarif zwar gebucht aber noch nicht aktiv, wodurch ich mir in diesem "Pause"-Zeitraum die monatlichen Abbuchungen von meinem Guthabenkonto spare. Wenn ich zu einem späteren Zeitpunkt die Prepaidkarte wieder aktiv nutzen möchte, mache ich dann einen Tarifwechsel zurück in einen gewünschten, günstigeren Tarif - da ich auf meinem Guthabenkonto noch über ausreichend Guthaben verfüge, wird der neue Tarif innerhalb von 24 Stunden wieder aktiv.

    Dieser Workaround sollte so doch klappen oder?

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von cska133 (27. April 2026 um 01:43)

  • Ja wobei auch das Buchen des teuren Tarifes damit der Vertrag "pausiert" es notwendig macht spätestens nach 15 Monaten erneut Guthaben zu laden. Sollte man jahrelang pausieren wollen wird irgendwann das Guthabenkonto doch so voll das sich auch ein teurer Tarif bucht.

  • Ja, schon klar, wenn es über so einen längeren Zeitraum pausiert sein sollte, dann sollte die automatische Guthabenaufladung auch pausiert bzw Guthabenhöhe im Auge behalten werden.

    es notwendig macht spätestens nach 15 Monaten erneut Guthaben zu laden

    aber dann ist 1 cent Aufladung auch ausreichend, so wie ich hier gelesen habe?

    Ist dieser Tarif https://www.congstar.de/prepaid/tarife…ionIds=1%2C3579 eine Aktion oder zeitlich begrenzt, oder ein regulärer Tarif, der bestehen bleibt?

    Wenn ich jetzt den Tarif bestelle, muss ich laut Bedingungen einen Startguthaben von 10€ einzahlen, der mit den monatlichen Geühren/Kosten verrechnet wird. Bei Tarifwechsel gibt es diese einmaligen Kosten auch?

  • Ist dieser Tarif https://www.congstar.de/prepaid/tarife…ionIds=1%2C3579 eine Aktion oder zeitlich begrenzt, oder ein regulärer Tarif, der bestehen bleibt?

    Regulärer Tarif.

    Wenn ich jetzt den Tarif bestelle, muss ich laut Bedingungen einen Startguthaben von 10€ einzahlen,

    Die SIM kostet 10€ und hat 10€ Startguthaben.