Hallo, ich konnte seitdem ich congstar Kunde bin, immer wieder kleinere DSL Verbindungsabbrüche mit kleinen Minütlichen Ausfällen feststellen. Jetzt am 12.05.2026 gegen 23:10 Uhr geht seit einer halben Stunde nichts mehr, keine DSL Verbindung.
Sollte die DSL Verbindung morgen früh wieder funktionieren, gebe ich nochmal ein Update.
Was ist gestört?
Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (x) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein (x)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein (x)
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (x) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (x)
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (x) Nein ( )
Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja (x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 12.05.2026 ab 22:38 Uhr
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Unbedingt inklusive Screenshot vom Logfile (Ereignisprotokoll)
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (x)
Welches Routermodell wird benutzt?
FRITZ!BOX 7590 AX
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten in der congstar App hinterlegt?
Ja.
