Luis06 vorab kann man kein Guthaben aufladen. Das geht erst nach dem Wechsel in Prepaid durch den congstar Support hier.
Hallo Luis06
ich habe den Wechsel für dich eingestellt, dazu solltest du auch eine Bestätigung per Mail bekommen 
. Das Guthaben kannst du aufladen, sobald der Wechsel durchgeführt wurde.
Gruß Linda
Hallo Linda,
super, danke dir 
Gruß Luis
Hallo Linda,
ich bin der Vater von Luis.
Ich bin begeistert, wie schnell die Umstellung gelaufen ist. Auch die Umstellung wieder auf Prepaid.
Zwei Fragen dazu:
So wie es aussieht, läuft der Prepaid Tarif wie vorher bis zum 19.08.26 mit dem Restguthaben, was er/ich vorher hatte. Seh ich das richtig?
Übernehmt ihr ab dem 20.08. die 390 GB (die vorher bestanden) oder startet er mit 300 GB (was auch ausreichen würde ).
Gruß und vielen Dank
Joachim
Hallo Joachim
wir geben hier im Forum keine Fremdauskünfte, sorry. Dein Sohn kann das gerne mit seinem Account anfragen.
Gruß Linda
Hallo Linda,
dann übernehme ich mal die beiden Fragen
So wie es aussieht, läuft der Prepaid Tarif wie vorher bis zum 19.08.26 mit dem Restguthaben, was er/ich vorher hatte. Seh ich das richtig?
Übernehmt ihr ab dem 20.08. die 390 GB (die vorher bestanden) oder startet er mit 300 GB (was auch ausreichen würde
Gruß Luis
Hallo Luis06 ,
es ist so dass das Jahrespaket bis zum 02.07.2027 gültig ist. Am 03.07. wurden für das Jahrespaket100,00€ abgebucht.
390 GB gibt es nicht, da wird nichts übernommen, ich habe das Datenvolumen aber nun auf 310 GB erhöht, die 10 GB sind vom jährlichen Datenupgrade, diese werden übernommen.
Gruß Patrick
Hallo Patrick,
vielen Dank
Gruß Luis
