Nach Tarifwechsel keine mobilen Daten unter Heimatadresse

Hallo liebes congstar Team,

in der vergangenen Nacht wurde mein Tarifwechsel erfolgreich durchgeführt. Seit heute Morgen habe ich allerdings ein Problem mit den mobilen Daten.

Unter meiner Heimatadresse lassen sich über das Mobilfunknetz keine Webseiten mehr aufrufen. Das gleiche Verhalten tritt sowohl auf meinem Hauptgerät, einem iPhone 17 Pro, als auch auf meiner Multi SIM im iPhone 14 Pro auf.

Da beide Geräte betroffen sind und das Problem direkt nach dem Tarifwechsel aufgetreten ist, vermute ich einen Zusammenhang mit der Umstellung.

Könnt ihr euch das bitte einmal anschauen und prüfen, ob auf eurer Seite etwas auffällig ist?

Vielen Dank im Voraus!

Wenn ich mich 500m ins Zentrum bewege, dann habe ich keine Probleme.

Das Problem tritt nur bei mir zu Hause auf. Telefonie klappt ohne Probleme einwandfrei das sind nur die mobilen Datendienste die Probleme machen

Nein, habe auf beiden Geräten die automatische 5G Einstellung aktiv. 🙂

Normalerweise merke ich, die Umstellung wenn ich von 5G auf LTE umstelle einen unterschied. Heute merke ich davon nichts.

irgendwas scheint im Argen zu sein

Das ist ein guter Tipp und probiere ich aus.
Anbei ein Screenshot der Einstellungen. Soweit ich weiß müssten die richtig sein

Habe die Einstellungen mal zurückgesetzt und wollte danach einen Speedtest starten. Auch hier bekomme ich leider eine negative Rückmeldung zurück.

Könnte vom Congstar Team bitte jemand einen prüfenden Blick drauf werfen und schauen, ob es vielleicht eine Netzstörung gibt.